Vår kund är en räddningstjänst som samlar in nödsamtal och förmedlar dem till den berörda tjänstemannen.
Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt bestämmelserna i NDA.
En kund hade redan ett nödsituationssystem som var föråldrat och som inte kunde erbjuda den hastighet och funktionalitet som krävdes. Det kunde inte hantera moderna kvalitetsstandarder och höga belastningar av inkommande trafik vid mer eller mindre globala händelser.
Den nya plattformen måste byggas på snabbare ramar för att lösa dessa problem. Dessutom var det nödvändigt att utöka det tidigare systemets funktionalitet med flera ytterligare funktioner och automatisera så många processer som möjligt.
Inkommande samtal
Alla inkommande samtal samlas i nödcentralen där specialister samlar in primär information om händelsen. De kan identifiera
Utifrån den insamlade informationen ger specialisterna den som ringer psykologiskt stöd och instruktioner om nödvändiga åtgärder och skickar rätt akutteam till platsen för händelsen.
Åtgärder som instruktioner och psykologiskt stöd är inbyggda som mallar och visas utifrån information om ett enskilt fall.
Skicka ut
Med den lösning som utvecklats av vårt team kan specialister också
Kontroll
Plattformen gör det också möjligt för specialister på larmcentraler att skapa flera olika typer av kontrollrapporter, t.ex. rapporter om enskilda fall eller statistiska rapporter som samlar information om nödsituationer och deras resultat under en viss tidsperiod.
All information (inklusive operatörernas åtgärder) samlas in av plattformen och kan användas i efterhand för att analysera och justera räddningstjänstens arbete samt för att förutse sannolikheten för och omfattningen av olyckor.
Vårt team gjorde en djupgående analys av projektet, dess krav och domänrelaterade detaljer innan vi valde Scrum som metod för mjukvaruutveckling. Vi genomförde sprintar varannan vecka som resulterade i sprintgenomgångar med demos för att visa framstegen. Efter varje demo samlade vårt team in feedback från kunden och utförde en retrospektiv analys tillsammans med ytterligare justeringar i projektutvecklingen. Vi använde Jira och Confluence för att spåra uppgifter och lagra kunskap och höll möten och övergripande kommunikation med kunden i Microsoft Teams.
Vårt team gjorde en djupgående analys av kundens affärsområde och dess unika skillnader. Vi tog den redan existerande äldrebaserade lösningen och byggde om den från grunden enligt kundens vision. Under projektet analyserade, förfinade och dekomponerade vi ständigt kraven i uppgifter och deluppgifter för att lättare kunna följa utvecklingen. Efter att varje modul var färdigställd såg våra kvalitetssäkringsingenjörer till att lösningen uppfyllde de fördefinierade kraven, att den inte hade några buggar och att vårt team var på samma sida med kundens vision och förväntade resultat.
Innowise Group har byggt en snabb och funktionell modulär plattform som gör det möjligt för räddningstjänsten att snabbt samla in och hantera rapporter om olika olyckor och ge effektivare hjälp.
Våra mjukvaruingenjörer har automatiserat flera processer som tidigare var manuella och har implementerat moderna ramverk och verktyg för att uppfylla högkvalitativa standarder.
När vi har tagit emot och behandlat din begäran kommer vi att kontakta dig. för att beskriva dina projektbehov i detalj och underteckna ett NDA för att säkerställa att för att garantera konfidentialitet för informationen.
Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad. uppskattningar.
Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma fram till en överenskommelse.
Vi undertecknar ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt. möjligt.
Genom att registrera dig godkänner du våra Användningsvillkor och Datapolicy, inklusive användning av cookies och överföring av din personliga information.
Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse, visa anpassade annonser eller innehåll och analysera trafiken på webbplatsen. Genom att klicka på "Acceptera allt" samtycker du till vår användning av cookies. Kolla in vår Integritetspolicy.
Tack!
Ditt meddelande har skickats.
Vi behandlar din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt.