IT Outsourcing kontra offshoring: skillnader, för- och nackdelar
Det kan verka skrämmande att börja outsourca programvaruutveckling om du inte har gjort det tidigare. Det är helt förståeligt! Det är ett stort beslut att anförtro dina IT-projekt åt ett externt IT-företag, oavsett storlek eller kapacitet, särskilt när ditt företags framgång beror på det.
I en McKinsey-undersökning87% av de svarande rapporterade att de antingen har luckor i sina IT-team nu eller förväntar sig att de kommer att få det inom kort på grund av flaskhalsar i rekryteringen.
Detta påstående stöds av många andra källor, och den globala bristen på IT-talanger har ökat betydligt under de senaste åren. Manpower Group rapporterar brist på IT-talang i 54% av företagen.
Vad är IT-outsourcing?
IT-outsourcing är en affärsmodell där utlokaliserade tjänster tillhandahålls av tredjepartsföretag för att hjälpa företag att förbättra sin effektivitet och sina resultat. Outsourcing kan ha en betydande inverkan på företag eftersom det kan ge dem bättre valuta för pengarna, ökad flexibilitet och ökad arbetsproduktivitet.
The Fördelar med outsourcing av IT kan vara betydande, och det finns en rad olika skäl till varför företag väljer att lägga ut vissa uppgifter eller tjänster på entreprenad.
Outsourcing kontra offshoring: är de likadana?
Låt oss klargöra följande skillnaden mellan offshoring och outsourcing.
Offshoring är bara en typ av outsourcing. Det finns tre olika typer av utkontrakter typer av outsourcing av it:
- Onshore\inhemsk outsourcing är en process genom vilken företag lägger ut sitt arbete på ett annat företag som har sina lokaler i samma land.
- Utkontraktering nära kusten innebär att arbete läggs ut på entreprenad till ett företag i ett annat land, vanligtvis inom samma kontinent och med liknande tidszon.
- Utkontraktering till offshore är processen att överlämna arbete till en tredje part som är baserad utomlands.
Fördelar med outsourcing av IT
Enligt Deloittes forskningFöretag lägger ut verksamhet på entreprenad av flera olika skäl.
- 63% av företagen lägger ut verksamhet på entreprenad för att minska kostnaderna eller kontrollera dem;
- 65% använda den för att uppnå affärsmålen;
- 53% för att lösa kapacitetsproblem;
- 28% för att förbättra kvaliteten på tjänsterna;
- 26% tar hjälp av begåvade yrkesmän;
- 18% av företagen använder det för att hantera sina affärsmiljöer.
Den hårda konkurrensen på marknaden har fått många företag att omstrukturera och minska sin personalstyrka för att spara pengar. Outsourcing hjälper företagen att minska kostnaderna med cirka 15% i genomsnitt, men detta antal kan uppgå till 60% i vissa fall. Det är främst av ekonomiska skäl som ledningen beslutar sig för att välja outsourcing av informationsteknik.
Outsourcingleverantörer kan minska ditt företags kostnader eftersom de
- Utnyttja den billiga arbetsmarknaden och placera datacenter i områden med låga kostnader och moderna telekommunikationer.
- Se till att de allmänna strukturerna är mycket smidigare.
- Måste hålla tidsplanen för att uppfylla avtalsenliga skyldigheter.
- De har bättre kontroll över programvarulicenser tack vare sin kunskap om branschen.
- Kan köpa all mjukvara och hårdvara i bulk och genomföra effektivare leasingavtal.
När du anställer någon får du bara de färdigheter som personen har, och trots personens stora färdigheter saknar de ibland den expertis som behövs för ett specifikt projekt.
Outsourcing ger företag tillgång till en mängd erfarna och kompetenta personalresurser. Dessutom ökar företagets produktivitet eftersom outsourcingleverantörerna kan samordna personalresurserna och utnyttja dem till sin fulla potential. Dessutom ökar arbetseffektiviteten om personalresurserna används effektivt.
I dagens teknikdrivna värld måste de flesta företag införa ett brett utbud av avancerad teknik för att undvika att hamna på efterkälken i förhållande till konkurrenterna. Trots detta är det inte lätt att investera i teknisk innovation, eftersom det alltid kräver en betydande investering. Ju fler teknikförändringar, desto svårare blir det att tillgodogöra sig dem. Som ett resultat av outsourcing kommer företag att kunna lösa alla sina problem. De kommer fortfarande att kunna innovera och utveckla nya och moderna metoder utan att spendera för mycket pengar.
Om du skapar en egen IT-avdelning behöver du tillräckligt med kontorsutrymme och utrustning, t.ex. skrivbord och datorer, samt försäkringar, sjuk- och semesterersättning. Om du lägger ut utvecklare på entreprenad behöver du inte anställa någon - du behöver bara underteckna ett kontrakt. På så sätt kan du spara på personalförmåner, utbildning och anställningskostnader. Du har delvis ansvar för de anställda utvecklare som arbetar i ditt team, och de står inte på din lönelista.
Dessutom har rekrytering och forskning redan gjorts när det gäller outsourcade team. Du kan anlita ett outsourcat team på samma tid som det tar att anlita en enda utvecklare i ditt eget företag. Tänk på de potentiella besparingar i tid och pengar som detta kan ge dig.
Outsourcing gör det möjligt för företag att fokusera på större frågor och låta ett externt företag sköta operativa detaljer. Ett av de mest övertygande skälen till att lägga ut verksamhet på entreprenad är att befria ledningen från lågprioriterade frågor som tar en stor del av deras tid och arbete i anspråk.
I vissa fall sker outsourcing för att stärka svaga delar av organisationen eller för att hjälpa till med större projekt. På så sätt kan personalen på plats koncentrera sig på sina specialområden och prioritera målen. Ett företag som outsourcar IT kan till exempel prioritera större uppgifter som övervakning av cybersäkerhet, nätverksuppgraderingar eller installation av infrastruktur.
Om du koncentrerar dig på din kärnverksamhet kan du säkert uppnå ett bättre resultat, eftersom du inte blir distraherad och inte förlorar din ursprungliga idé ur sikte. En viktig fördel med att använda utlokaliserad arbetskraft är att den bidrar till att skydda ordinarie anställda från svängningar i efterfrågan och att organisationen kan stärka sina band med den egna personalen.
En av de bästa sakerna med outsourcing av mjukvaruutveckling är att du kan få tjänster på begäran. När det gäller tid och pengar är det mycket fördelaktigt att skala upp projektet efter behov.
Genom att outsourca IT kan du delegera uppgifter till flera högt kvalificerade experter för att förbättra handläggningstiden. Större flexibilitet när det gäller personal gör att du kan skala IT-resurserna för att möta projektkrav och säsongsförändringar.
Outsourcing kan vara ett utmärkt sätt att utöka ditt utvecklingsteam. Genom att lägga ut vissa uppgifter på entreprenad kan du minska den mängd arbete som du behöver göra själv, optimera resursanvändningen och minska risken för att projektet misslyckas. Detta möjliggör en högre grad av flexibilitet, vilket kan spara tid och pengar.
I organisationer som saknar ett proaktivt IT-ledarskap kan outsourcingleverantörer öka deras effektivitet, smidighet och konkurrenskraft. Förutom att stärka din konkurrensposition och skydda dig från cyberhot hjälper IT-outsourcingföretag dig att ta till dig ny teknik, bygga upp innovativa processer och anta en effektivare affärsmodell. Så användningen av outsourcing blir allt vanligare bland organisationer som vill ompositionera sig själva, omforma sitt sätt att bedriva verksamhet och förändra sitt konkurrenslandskap.
Nackdelar med outsourcing av IT
Outsourcing kan vara en bra lösning för företag som behöver hålla sig uppdaterade med de senaste tekniktrenderna, men det är viktigt att tänka på de potentiella nackdelarna innan du fattar något beslut. Här är fyra viktiga saker att tänka på när du bestämmer dig för om du ska lägga ut IT-tjänster på entreprenad.
Tanken på att lämna över stora delar av organisationens infrastruktur och processer till ett annat outsourcingföretag kan vara oroväckande för en företagsledare. De som motsätter sig IT-outsourcing hävdar att en extern leverantör inte kommer att vara lika lyhörd som din egen IT-avdelning, främst eftersom leverantören inte står under din tillsyn. Faktum är att det inte finns någon risk i avsaknaden av kontroll, utan snarare i vad som kan uppstå till följd av den.
Lösning
- Det måste finnas öppenhet mellan ditt företag och leverantören av outsourcing om vilka aspekter av ledningsstrukturen som du kommer att behålla kontrollen över.
- Koncentrera dig på resultat och mätvärden, oavsett om de är relaterade till prestanda, kundupplevelse eller något annat. Att fokusera på resultat kan ge outsourcern viss flexibilitet när det gäller hur resultaten ska uppnås.
- Planera kommunikationsflödet. En regelbunden rapport från outsourcern kan vara ett bra sätt för kunden att få regelbundna uppdateringar.
Det är helt naturligt att det är svårare att ordna frekvent kommunikation när du har ett team som arbetar på distans än när du har ett team som arbetar på plats. Detta beror också på den person som ska sköta kommunikationen på outsourcing-sidan, på deras kompetens och tillförlitlighet när det gäller kommunikation. Förutsatt att kommunikationssättet är likartat och tidsintervallen i kommunikationen fungerar bra - ja, då behöver man inte oroa sig och det kommer inte att vara några problem att etablera ett vänskapligt och produktivt förhållande.
Lösning
- Välj en leverantör baserat på recensioner och erfarenhet. Om du behöver anställa en enskild utvecklare ska du ordna en intervju med dem, kontrollera om de passar in i kulturen och om de är duktiga. Överväg att genomföra en teknisk intervju om du inte anser att de har tillräcklig expertis.
- När du anställer ett team av utvecklare bör du först välja en teknisk ledare från leverantören för att beskriva uppgifterna och förväntningarna. Med hjälp av deras erfarenhet kommer de att bilda ett team för att utföra uppgifterna.
- Videosamtal kan vara till hjälp eftersom den mesta kommunikationen är icke-verbal.
- Se till att man kommer överens om tidszonbaserade arbetsmönster. Skillnader i tidszoner kan påverka samarbetet om de är betydande. Det är inte nödvändigt att ett outsourcingteam överlappar era arbetstider helt och hållet. Ordna regelbundna möten vid en tidpunkt som passar båda parter.
- Du måste redan från början förstå att ni kommer att trivas med att arbeta tillsammans, som om utvecklaren vore en av dina interna medarbetare. Personliga egenskaper är lika viktiga som tekniska färdigheter. För att outsourcingen ska lyckas är det viktigt att de outsourcade specialisterna delar samma mentalitet och värderingar som era interna anställda. Till exempel är nordamerikanska och västeuropeiska företag mer lika CEE-leverantörer än företag från Indien.
Även om outsourcing av IT har många fördelar är det värt det bara när det utförda arbetet är av den höga kvalitet som du har hoppats på. Om resultatet inte lever upp till dina förväntningar blir resultatet total frustration. Det betyder naturligtvis inte att teamet utanför anläggningen inte kommer att klara av att utföra vissa uppgifter, men rådet är att tala om den förväntade kvaliteten i förväg.
Lösning
- Håll ett öga på arbetsnormerna och den noggrannhet som ditt utlokaliserade team har.
- Utvärdera de anställdas resultat utifrån kundernas feedback.
- Glöm inte bort vikten av att anställa PM:s och kvalitetssäkringsspecialister från tjänsteleverantören eftersom de ansvarar för att bygga upp och övervaka kvalitetsprocesser.
- När du först kontaktar tjänsteleverantören bör du fråga om vilka processer de använder för att övervaka att skyldigheterna uppfylls i tid, rapportera om resultaten och övervaka kodkvaliteten. Ett högkvalitativt resultat kräver strukturerade processer, kompetent teamledning och regelbunden rapportering.
Outsourcing minskar ofta kostnaderna genom att man drar nytta av skalfördelar hos den tredje parten och flyttar arbetet utomlands.
Det gamla talesättet "köp billigt, köp två gånger" är sant, och det är viktigt att se till att de besparingar som görs i början inte realiseras senare. Avgifter i samband med omförhandlingar av kontrakt, uppgraderingar av infrastruktur, valutafluktuationer etc. är inte tydligt angivna från början. Outsourcingtjänster kan få din budget att skjuta i höjden om du inte räknar in dem i ett tidigt skede.
Lösning
- Se till att det inte finns några oklarheter om kvalitetsstandarderna redan från början. Denna organisation kommer att stå för alla kostnader i samband med den tredje partens tid som går åt till att klargöra dessa frågor.
- Bestäm hur den tredje parten ska arbeta. Både tids- och materialmodeller och modeller med fasta priser har sina för- och nackdelar, så de fungerar bäst för olika typer av projekt.
- Skapa robusta processer för kvalitetsmätning som gör det möjligt att identifiera områden där kvaliteten har blivit lidande, tillsammans med kvalitativ återkoppling där de anställda kan dela med sig av problem och förslag.
- Var inte rädd för att diskutera din beräknade budget för varje månad eller projekt. Leverantören kan be dig om denna information för att fastställa dina resursbehov och se till att du inte får några oväntade avgifter.
Eftersom IT genomsyrar en organisation kan den inte outsourcas på samma sätt som andra uppgifter. Outsourcing av IT skiljer sig från outsourcing av andra typer av tjänster, t.ex. juridiska tjänster, bokföringstjänster osv. Företag har vissa typer och storlekar och behöver därför IT-system som är skräddarsydda för deras infrastrukturer. Programvara och IT-system kan inte växa på egen hand, så du behöver en kunnig och pålitlig partner som hjälper dig.
Lösning
- Ge en tydlig definition av projektets framgång. Det är viktigt att båda parter har en tydlig förståelse för hur framgång ser ut.
- Ge en genomgång av användarresan på högsta nivå. Det motiverar det utlokaliserade teamet att anta ett mer användarcentrerat tillvägagångssätt och anpassa sprintar/milstolpars leveranser till långsiktiga mål.
- Håll kontakten och se till att offshore-teamet har all nödvändig information. Du bör utse en person från ditt interna team som ska följa upp alla ändringar i projektet och kommunicera med det utlokaliserade teamet.
Utkontraktera programvaruutveckling med Innowise Group
IT-outsourcing kommer att öka dramatiskt under de kommande åren. Den fortsatta ökningen av IT-outsourcing, både i bredd och djup, tyder på att denna metod är mer än bara en tillfällig modefluga och att den har tillräckliga fördelar för att motivera användningen.
Genom att välja rätt IT-outsourcingleverantör kan du påskynda tillväxten i ditt företag. Som ledande leverantör av långsiktiga strategiska IT-outsourcinglösningar har Innowise Group hjälpt våra kunder att uppnå sina långsiktiga IT-mål i mer än 15 år. Om du letar efter fullservice-IT-outsourcing kan vi visa dig rätt riktning.
Betygsätt den här artikeln:
4,9/5 (41 recensioner)
Relaterat innehåll
Har du gett oss en utmaning?
Vad händer härnäst?
När vi har tagit emot och behandlat din begäran kommer vi att kontakta dig. för att beskriva dina projektbehov i detalj och underteckna ett NDA för att säkerställa att för att garantera konfidentialitet för informationen.
Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad. uppskattningar.
Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma fram till en överenskommelse.
Vi undertecknar ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt. möjligt.
Låt●s utvecklas.
programvara tillsammans!
Genom att registrera dig godkänner du våra Användningsvillkor och Datapolicy, inklusive användning av cookies och överföring av din personliga information.
Den här webbplatsen använder cookies
Vi använder cookies för att förbättra din webbupplevelse, visa anpassade annonser eller innehåll och analysera trafiken på webbplatsen. Genom att klicka på "Acceptera allt" samtycker du till vår användning av cookies. Kolla in vår Integritetspolicy.
Tack!
Ditt meddelande har skickats.
Vi behandlar din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt.
