5 min att läsa

Robotprocessautomation för logistik och transport

Logistik

Robotik

Dmitry Nazarevich

CTO

Datum: Apr 07, 2023

Uppdatering.: Apr 07, 2023

I dagens mycket konkurrenskraftiga värld letar företag efter sätt att effektivisera sin verksamhet, minska kostnaderna och få en konkurrensfördel. Logistik- och transportbranschen står inför många utmaningar, inklusive stigande arbets- och bränslekostnader, ökande kundkrav och behovet av spårning och synlighet i realtid.Automatisering av robotprocesser (RPA) växer fram som en spelväxlare för dessa branscher, vilket gör det möjligt för företag att automatisera vardagliga rutiner utan mänsklig övervakning och uppnå betydande tidsbesparingar, operativ excellens och kostnadsminskning. Med RPA inom transport och logistik, kan företag utveckla algoritmer för att hantera vardagliga rutiner utan att kräva mänsklig övervakning, vilket sparar upp till 90% av arbetskraftens tid, förbättrar operativ excellens och minskar kostnaderna.Denna artikel avslöjar logistik- och transportbranschens största utmaningar och visar hur företag kan anta RPA i sina arbetsrutiner och få en konkurrensfördel.

Viktiga utmaningar inom logistikbranschen

Enligt Fortune Magazinestod nästan 94% av Fortune 1000-företagen inför störningar i sina leveranskedjor på grund av pandemin. På grund av bristande synlighet i uppströms-och nedströmsverksamheten, föråldrade efterfrågehanteringsprocesser, oförmåga att anpassa sig till marknadsfluktuationer och oförutsedda avbrott orsakade av manuellt arbete i logistikverksamheten kollapsade försörjningskedjorna under den första vågen av lockdowns.

Ökade transportkostnader

De globala transportkostnaderna har ökat stadigt de senaste åren, vilket har lett till volatilitet i bränslepriserna. Som ett resultat av detta förutspår lastbilsföretag tvåsiffriga årliga avtalshastighetsökningar på grund av ansträngd kapacitet. Dessutom finns det en allvarlig brist på cirka 400 000 fordonsförare och lastbilsförare i Europa, vilket resulterar i transportstörningar och brist på leveranser. Logistikföretag ökar också facing insatskostnaderna och ökar utgifterna för frakt, med vägtransporter som stiger med 23%.

Föråldrade arbetsflöden

Även om IoT har många fördelar, förlitar sig många märken fortfarande på manuell spårning. Denna praxis innebär att man använder kalkylblad och många program för samma uppgift, vilket hindrar arbetskraftens produktivitet och effektivitet.

Begränsad synlighet för försändelsen

På grund av dagens globaliserade ekonomi förväntar sig kunderna realtidsinsyn i sina inköp och förväntar sig att de levereras snabbt och kostnadseffektivt. Bristen på öppenhet i hela leveranskedjan kan dock hindra varuflödet och hämma logistiken.

Fragmenterad kommunikation

Logistikförsörjningskedjan omfattar produktion av varor från tillverkningsstadiet till leverans till kunden. På grund av bristen på ett integrerat kommunikationssystem står tillverkare av originalutrustning ofta inför utmaningar. Denna otillräcklighet leder till osammanhängande kommunikation, vilket leder till en negativ inverkan på leveranstider och operativ effektivitet.

Tomma mil

Under flera år har tomma eller icke-avkastande mil varit ett ständigt problem inom logistikbranschen eftersom avsändare och transportörer drabbas av kilometer som ackumulerats under körning av tomma containrar, vilket resulterar i omotiverade kostnadsökningar, skadliga miljökonsekvenser och minskad effektivitet.

Leveransförseningar

Den förödande effekten av COVID-19-pandemin har lett till att många entreprenörer har stängts, vilket har resulterat i en rad arbetsrelaterade utmaningar inom transport-och lagerindustrin. Till exempel har bristen på chips avsevärt försenat smarttelefonleveranser, vilket resulterar i uppskjutna produktlanseringar och långa väntetider för personer som förbeställt digitala enheter.

RPA: användningsfall inom logistik

För att hantera transportutmaningarna och omdefiniera logistiska arbetsflöden bör företagen anta de bästa RPA-metoderna. Idag implementerar organisationer denna kraftfulla teknik inom logistik för att förbättra leveranshanteringen från uppfyllande centra till köpare.

Minskade transportkontroller genom automatisk spårning

Genom sina konton kan kunderna spåra var och förflyttning av sina varor, inklusive förväntad ankomsttid och leveransförseningar. Med RPA kan företag automatisera inkommande kontroller, spara tid och resurser och se till att kunderna får leveranser som kräver en signatur eller paket som inte ska lämnas obevakad. Dessutom automatiserar företag kund-och leverantörsinteraktioner genom att läsa och svara på IVR-eller e-postinteraktioner, vilket resulterar i effektiv och korrekt produktleverans.

Dessutom underlättar RPA inom logistik störningshantering, justerar processer automatiskt som svar på förändringar, meddelar relevanta parter när problem uppstår, tillhandahåller detaljer och föreslår korrigerande åtgärder. Genom att automatisera dessa processer kan anställda arbeta mer effektivt, vilket gör det möjligt för företag att uppnå mer med samma antal anställda.

Dirigera fraktorder till det bästa uppfyllningscentret

Genom att optimera fraktorder till det mest lämpliga uppfyllningscentret säkerställer RPA snabb leverans till kunder. RPAs automatiserade processer integrerar olika system över hela uppfyllningskedjan, vilket resulterar i optimal leveranseffektivitet som inte kan uppnås med enbart lokala lösningar. I slutändan drar standard-och repetitiva rutiner, såsom orderrutning, mest nytta av RPA inom logistik, eftersom beslutsfattare frigör resurser för att koncentrera sig på mer komplicerade och resurskrävande uppgifter.

Ge automatiserad feedback till förare och frakthantering

Förare och deltagare i leveranskedjan behöver automatiserad rapporteringsdata för att fokusera sina ansträngningar och bättre förstå leveransvillkoren. Genom uppgiftsautomatisering kan frakten röra sig smidigt genom leveransnätet och uppfylla allas krav, vilket säkerställer synlighet och förutsägbarhet från början till slut. Dessutom kan snabb rapportering och integrerad analys minska förvirringen, göra det möjligt för chefer att koncentrera sig på sina kärnkompetenser och förbättra processerna konsekvent.

Fatta insiktsbaserade affärsbeslut

Utan transparens, automatiserade processer och tillförlitliga datainsikter kan organisationer kämpa för att fatta välgrundade beslut. Genom att implementera effektiv RPA-teknik inom transport kan företag förbättra kvaliteten och effektiviteten i kundtjänsterna, hålla entreprenörer informerade om leveranskedjans verksamhet och anpassa systemet automatiskt till störningar.

I slutändan kan automatiserad frakt och transport väsentligt påverka ett företags förmåga att skapa kundförtroende och bryta ner informationssilor över olika avdelningar.

Förbättrad lagerhantering

Att integrera automatisering i lämpliga transportprocesser kan avsevärt förbättra ett företags konkurrensfördel genom snabba uppdateringar och lagerunderhåll. Med RPA-teknik kan logistik- och transportpraxis uppnå effektiv lagerhantering och överträffa konkurrenter genom att omvandla omordning och upphandling till virtuell verksamhet.

RPA erbjuder en rad fördelar för leverantörer av logistiktjänster, effektiviserar godstransporter, förbättrar leveransprecisionen, minskar de totala kostnaderna, förbättrar synligheten och ger förbättrad kundservice.

Leveransplanering och spårning

Genom att välja de mest effektiva RPA-processerna blir leveransspårningoch schemaläggning enkel. Genom automatiserade uppgifter kan chefer begära uppdateringar av leveransstatus och rapporter och interna åtkomstportaler för mer detaljerad information. Dessutom effektiviserar robotprocessautomatisering granskningen av leveransdetaljer som inkommande e-postmeddelanden, loggningsuppgifter och ger kunderna exakta hämtningstider.

Fakturahantering och kreditinsamlingar

Med RPA är det möjligt att automatisera utvinning av relevant information från fakturor, såsom leverantörens namn, fakturanummer, förfallodatum och skuldbelopp. Automatisering minskar behovet av manuell datainmatning, vilket eliminerar behovet av tidskrävande och felbenägna operationer. RPA hjälper också till att matcha fakturor till inköpsorder och kvitton, flaggar eventuella avvikelser för granskning och säkerställer att fakturor behandlas korrekt och effektivt.

RPA kan automatisera processen att skicka betalningspåminnelser och uppföljnings-e-postmeddelanden till kunder och minska arbetsbelastningen för kreditinsamlingsteam, så att de kan fokusera på att förhandla om betalningsvillkor istället för repetitiva uppgifter.

Order- och lagerhantering

RPA-robotar är programmerade för att hämta och bearbeta beställningar från flera källor, till exempel e-post, webbplatser eller elektroniska datautbytessystem. De kan extrahera nödvändig information, till exempel Produktnamn, kvantiteter och leveransadresser, och mata in den i företagets ERP- eller CRM-system. RPA kan också hjälpa till med ordervalidering och bearbetning, vilket säkerställer att order är korrekta och behandlas snabbt.

RPA kan hjälpa till med lagerhantering genom att automatiskt uppdatera lagernivåer, varna när lagernivåerna är låga och generera inköpsorder när varurester faller under en viss punkt.

Fånga, forska, och stänga ut laster

RPA-robotar kan konfigureras för att extrahera relevant data från olika källor, till exempel operatörswebbplatser, e-postmeddelanden och kalkylblad. Till exempel kan RPA automatiskt fånga information som PRO-nummer, spår/spårningsinformation, fakturabelopp och leveransdatum. Dessutom hjälper denna teknik till att söka efter relevant information om status för laster, leveransdatum och potentiella problem, såsom förseningar eller skador. På detta sätt kan eventuella problem identifieras tidigt, vilket möjliggör snabbare lösningar och förbättrad kundservice.

Kommunikation

Förutom att automatisera e-postkommunikation kan RPA användas för att skicka ut nyhetsbrev och uppdateringar till prenumeranter. Genom att analysera innehållet i e-postmeddelanden arkiverar denna störande teknik dem automatiskt i relevanta mappar eller eskalerar dem till lämpliga anställda.

För att förbättra peer-to-peer-kommunikation kan RPA användas för att utveckla chatbots som interagerar med kunder och svarar på vanliga frågor utan mänsklig inblandning. I de flesta fall hanterar chatbots flera språk och erbjuder 24/7 support, vilket förbättrar kundupplevelsen.

Upphandling och inventering

Från e-post eller ERP kan robotprocessautomatisering utföra inköpsorder automatiskt, extrahera leverantörsinformation, artikelbeskrivningar, kvantiteter och prissättning. Automatiseringsrobotar matar in denna information i företagets ERP-programvara, effektiviserar upphandlingsprocessen och minskar fel.

Med RPA kan chefer spåra lagernivåer automatiskt och varna dem när lagernivåerna sjunker under ett visst tröskelvärde eller när artiklar närmar sig utgången. Automatiseringsrobotar genererar inköpsorder eller ordnar om artiklar när lagernivåerna faller under en viss nivå, vilket säkerställer att företaget har tillräckligt med lager.

Avslutande anteckningar

Idag omformar RPA industrier och erbjuder störande kapacitet för att förbättra operativ excellens och minimera arbetskraftskostnader inom logistik och transport. Genom att minimera mänskliga fel förbättrar RPA fraktbehandling, flotta och lagerövervakning, kundkommunikationshantering och mer. För företag som saknar automatisering kan Innowise Group starta en digital resa som ger konkreta fördelar.

Tack för ditt betyg!

Tack för din kommentar!

Betygsätt den här artikeln:

★★★★★ 4/5

4,8/5 (45 recensioner)

Relaterat innehåll

Blogg

Revolutionerande detaljhandel: Utforska dynamiken i den digitala omvandlingen inom detaljhandeln

Blogg

Effekterna av robotic process automation i bank

Har du en utmaning för oss?

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad. uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.

Robotprocessautomation för logistik och transport

Viktiga utmaningar inom logistikbranschen

Minskade transportkontroller genom automatisk spårning

Dirigera fraktorder till det bästa uppfyllningscentret