5 min att läsa

Hur augmented reality förändrar e-handel shopping

AR/VR/MR

eCommerce

Dmitry Nazarevich

CTO

Datum: 15 mars 2023

Uppdatering.: 15 mars 2023

Under det senaste decenniet har e-handeln förändrat hur vi handlar. Men tills nyligen har online shopping saknat den sensoriska upplevelsen av traditionella fysiska butiker.Tillkomsten av förstärkt verklighet (AR) har medfört denna förändring. Faktum är att förstärkt verklighet har tagit centrum i e-handel, så att kunderna kan visualisera och anpassa sina inköp via 3D- och AR-modeller för e-handel. Värdet på AR-marknaden förväntas nå 50 miljarder dollar år 2024, med 71% av konsumenterna som rapporterar att de skulle vara mer benägna att köpa om återförsäljare använde AR-kapacitet.

Vad är AR-shopping?

Syftet med AR är att ge användarna en bättre uppfattning om verkligheten genom att lägga en datorgenererad bild på deras verkliga syn och integrera ljud, bilder och text.

I e-handel tillåter virtuell verklighet-headset kunder att prova och testa produkter innan de köper. AR gör det möjligt för marknadsförare och återförsäljare att fängsla potentiella köpare med uppslukande förköpsaktiviteter, som att prova kläder, experimentera med smink och visualisera möbler, vilket resulterar i större kundengagemang.

AR / VR marknadsöversikt

Trots vissa företagsledares tvivel är vi på väg att uppleva de störande effekterna av förstärkt (AR), virtuell (VR) och mixad verklighet (så kallad metaverse). År 2023 kommer det att finnas 1,4 miljarder aktiva användare av AR-enheter, och 70% av köparna från 16 till 44 år är redan bekanta med tekniken.AR/VR-marknaden i USA beräknas nå en häpnadsväckande summa på $250 miljarder euro år 2028, Insight Partners och ger beslutsfattarna en bra anledning att investera i högteknologin. Tillkomsten av avancerade smarttelefonkameror har utökat ar-teknikens funktioner och gjort AR shopping mer tillgängligt via flera appar. Med konsumentvänliga enhetsalternativ och förbättrad teknikdistribution har AR blivit ett attraktivt verktyg för marknadsförare och företagare över olika e-handelskanaler.

Fördelar med förstärkt verklighet i e-handel

AR har revolutionerat e-handelsbranschen, vilket gör det möjligt för företag att ge kunderna virtuella prova-på-upplevelser, visualisera produkter i sina hem och utforska artiklar mer detaljerat. Dessa fördelar förbättrar kundengagemang och tillfredsställelse, vilket leder till ökad försäljning och varumärkeslojalitet. I detta sammanhang är det viktigt att förstå fördelarna med förstärkt verklighet i e-handel för att företag ska trivas i den digitala tidsåldern.

Personlig online shopping

Genom att utnyttja AR-tekniken kan kunderna visualisera klädesplagg på sig själva, bestämma optimal storlek och till och med förhandsgranska produkter i sina hem. AR eliminerar också behovet av traditionella skyltdockor, så att kunderna kan se sig själva i olika kläder och välja det perfekta utseendet. Som ett resultat kan integrering av AR i e-handel förbättra anpassningen och öka omvandlingsfrekvensen, vilket i slutändan driver försäljningen och ökar intäkterna.

Förbättrade omräkningskurser

Tydlighet om en produkt ökar sannolikheten för kundköp och återkommande affärer avsevärt. Genom att tillhandahålla uppslukande och engagerande produktupplevelser kan AR-teknik i e-handel förbättra konverteringsfrekvensen och i slutändan driva kundlojalitet.

Minskad retursiffrorna

Många kunder returnerar varor eftersom de får felaktiga, skadade eller felaktigt beskrivna varor. Genom att göra det möjligt för kunderna att fatta välgrundade köpbeslut, förstärkt verklighet inom e-handel kan avsevärt minska returfrekvensen.

Konkurrensfördel

E-handelsföretag som antar AR tidigt kan få en konkurrensfördel gentemot sina konkurrenter, vilket ger en mer innovativ och personlig shoppingupplevelse.

Ökat engagemang

AR ger kunderna en mer engagerande och interaktiv shoppingupplevelse, vilket ökar deras engagemang med produkter och minskar sannolikheten för att kundvagnen överges.

Förbättrad visualisering

AR gör det möjligt för kunder att visualisera produkter i sin egen miljö, vilket ger dem en bättre förståelse för produktens storlek, färg och andra funktioner.

Topptrender i förstärkt verklighet-appar för e-handel

Förstärkt verklighet-tekniken har förändrat e-handelslandskapet, med företag som i allt högre grad utnyttjar sina möjligheter att erbjuda kunderna uppslukande och personliga upplevelser. Eftersom populariteten av AR fortsätter att växa, hålla dig uppdaterad med de senaste trenderna inom appar med förstärkt verklighet för e-handel har blivit viktigt för företag att få en konkurrensfördel. Här är de bästa förstärkt verklighet-apparna för e-handel, som visar värdefulla tips för att optimera AR-strategier och förbättra kundengagemanget.

Integrering med virtuella assistenter

Integrationen av virtuella assistenter med förstärkt verklighet-appar är en framträdande trend inom e-handel. Shoppare kan nu köpa produkter med virtuella assistenter som Siri, Alexa eller Google Assistant, vilket eliminerar behovet av att navigera genom webbplatser eller mobilappar. AR gör det möjligt för kunder att visualisera produkter i sin omgivning, medan virtuella assistenter tillhandahåller tjänster som produktrekommendationer, prisjämförelser och inköpsavslut. Denna integration effektiviserar shoppingupplevelsen och erbjuder ett mer personligt och bekvämt sätt att handla.

Appar för sociala medier och kamerafilter

COVID-19-pandemin har lett till en ökning av onlineaktiviteten, vilket har fått varumärken att utforska nya sätt att engagera sig med sina kunder. Denna trend förväntas fortsätta, med Deloitte förutspår att 75% av den globala befolkningen kommer att bli regelbundna användare av förstärkt verklighet. Sociala medieappar är avgörande för att introducera AR till en bredare publik. Tidiga användare som Snapchat och Instagram erbjuder möjligheten att utveckla AR-filter för varumärken för att marknadsföra sina produkter. År 2021 använde Christian Dior AR-filter på dessa plattformar för att skapa "virtuellt mun till mun", vilket genererade över 1,3 miljoner visningar.

Virtuell provning

Nyligen forskning visar att förstärkt verklighet främst används för produktdemonstrationer i e-handelsbranschen, med den mest betydande ökningen av användningen som registreras för virtuella försök och verkliga överlagringar mellan 2017 och 2022. Mode- och skönhetssektorn har särskilt omfamnat virtuell prova-på, med över 50% av de tillfrågade som uttrycker intresse för att experimentera med nya kläder, skor och accessoarer med AR. Sephora är ett ledande varumärke som använder virtual try-on-teknik, med Instagram lipstick prova-på-filtret som främjar deras samarbete med Merve.

Bättre AR-hårdvarualternativ

Mobiltekniken fortsätter att utvecklas snabbt med innovationer som mer sofistikerad djupavkännande hårdvara (ToF och LiDAR) som dyker upp. Med varje ny smartphone-generation blir förstärkta verklighetsfunktioner mer robusta, och denna trend verkar inte sakta ner någon gång snart.

Kända varumärken som Google, Microsoft, Vuzix och Lenovo utvecklar smarta glasögon, med några som meddelar sina djärva planer på årets Consumer Electronics Show.

Varumärkesägda appar som gör det möjligt för kunder att se produkter genom virtuell verklighet är en viktig faktor för att utnyttja mobile AR:s förbättrade funktioner, med IKEA Place-appen som ett anmärkningsvärt exempel.

AR-speglar för shopping i butik

Integrationen av AR-speglar i fysiska butiker får stor uppmärksamhet inom detaljhandeln. Detta uppnås vanligtvis genom två tekniker: den första innebär en digital skärm med en rörelsessensor placerad bakom en spegel, som överlagrar bilder med AR i realtid. Den andra tekniken innebär en digital skärm med kameror, som liknar en överdimensionerad smartphone istället för en vanlig spegel. Även om smarta speglar främst används i Kina, finns det ett växande intresse för denna teknik i USA, med betydande investeringar i forskning och utveckling.

Virtuellt showroom

I huvudsak tjänar ett online "showroom" som ett virtuellt prov, vilket gör det möjligt för kunder att placera virtuella produkter i sin önskade miljö, till exempel ett vardagsrum eller sovrum. Medan virtuella försök kräver att kunderna vänder kameran runt, liknar den underliggande tekniken showrooms, vilket ger e-handelsföretag mångsidiga AR-alternativ över flera vertikaler. Denna tekniks kraftfulla funktioner exemplifieras av Amazons möbelinköpsfunktion i appen, som fungerar som ett exempel på ett AR "showroom.”

AR för att gamify i butik shopping

Enligt Snapchats forskning, 22% av de tillfrågade uttryckte intresse för att utnyttja förstärkt verklighet e-handel för att göra shopping mer engagerande. AR har införlivats i shoppingupplevelser i butiken av vissa varumärken, med Tesco som ser fördelar som ökat varumärkesengagemang, lojalitet och längre kundtider.Att implementera AR-gamification i butiken kan verka skrämmande, men det finns sätt att få det att fungera. Här är några tips att tänka på:

Koppla dina AR-upplevelser till specifika produkter i butiken snarare än att försöka generera en omfattande, kostsam och tidskrävande 3D-modellmappning.
Uppmuntra shoppare att börja AR-upplevelsen genom att skanna en QR-kod med sin smartphones kameror. Överväg dessutom att begränsa upplevelsen till specifika geografiska parametrar i butiken snarare än att försöka täcka hela utrymmet.

Exempel på företag som använder AR

IKEA

År 2017 introducerade IKEA IKEA Place-appen, som gör det möjligt för köpare att använda metaversverktyg för online-detaljhandel, vilket gör det svenska konglomeratet till en av de tidiga AR-pionjärerna i branschen. Appen gör det möjligt för användare att placera tusentals IKEA-katalogartiklar med anmärkningsvärd noggrannhet på 98% i sina hem. Användare kan visa och justera alla katalogobjekt genom att peka sina kameror till önskade platser. De kan rotera objektet och flytta runt för att utforska det från olika vinklar för att avgöra om det passar rätt för deras utrymme, justera formen, utseendet och funktionaliteten för eventuella köp utan att behöva lämna sitt hem.

Sephora

Sephora Virtual Artist är ett utmärkt exempel på hur AR-funktioner kan utnyttjas för utbildningsändamål. Detta innovativa verktyg erbjuder ett brett utbud av funktioner, inklusive möjligheten att experimentera med sminkutseende, ta bilder av kläder för att matcha nyanser, utforska ansiktsutseende och få tillgång till virtuella handledning om hur du applicerar smink.

Oavsett om användaren är en nybörjare eller en erfaren makeup artist, de kan använda AR e-handel funktioner för att testa och köpa de produkter som passar dem bäst. Med denna teknik kan kvinnor enkelt experimentera med olika utseende och njuta av en häpnadsväckande shoppingupplevelse.

Nike

Nike introducerade Nike Fit 2019, en app som använder augmented reality-teknik för att mäta kundernas fötter och rekommendera den perfekta storleken för en rad Nike-skor. Applikationen tar omfattande mätningar av kundens fötter och ger anpassade skorrekommendationer, vilket gör det till en personlig och engagerande upplevelse för köpare. Tack vare detta innovativa verktyg har Nikes skoavkastning minskat avsevärt, vilket resulterar i förbättrad skoprestanda.

Resultat

Förstärkt verklighet-tekniken har gått bortom science fiction och används nu aktivt av företag för att förbättra kundupplevelsen. Med AR kan kunderna göra inköp online mer säkert och njuta av en mer uppslukande shoppingupplevelse. Om du vill dra nytta av dessa störande lösningar för ditt företag, överväga de toppmoderna AR-lösningarna som erbjuds av Innowise Group. Med vår banbrytande teknik kan du locka nya kunder och driva intäktstillväxten för att ligga steget före på den konkurrensutsatta marknaden.

Tack för ditt betyg!

Tack för din kommentar!

Betygsätt den här artikeln:

★★★★★ 4/5

4,8/5 (45 recensioner)

Relaterat innehåll

Blogg

Revolutionerande detaljhandel: Utforska dynamiken i den digitala omvandlingen inom detaljhandeln

Blogg

Digital manufacturing: putting technology into practice

Blogg

1TP49Öka lönsamheten för tillverkare och återförsäljare av dagligvaror med e-handelsanalys

Blogg

Hur används förstärkt verklighet i företag?

Utforska framtidens arbete med utökad verklighet: hur används förstärkt verklighet i affärer?

Blogg

Innowise Group implementerar Noda-appen för tankekartläggning i HTC:s mest prisbelönta virtual reality-headset'-.

Framtiden för brainstorming: Innowise Group implementerar Noda-appen för tankekartläggning i HTC:s mest prisbelönta VR-headset.

Blogg

3D-renderingstjänster: fallstudie av mode digital produkt

Blogg

Planera din egen e-handel webbutveckling steg för steg

Blogg

Varför maskininlärning är bra för detaljhandel och e-handel

Blogg

Hur vi förvandlar medicin med VOKA

Har du en utmaning för oss?

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad. uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.

Hur augmented reality förändrar e-handel shopping

Vad är AR-shopping?

Fördelar med förstärkt verklighet i e-handel