AUTOMAÇÃO
Implementámos a automatização do fluxo de trabalho de ciclo completo, começando pela extração de dados e terminando com a criação de marts de dados e dashboards, abrangendo a filtragem e o mapeamento. Embora a transferência de dados tenha sido dificultada pela inconsistência dos dados e por algumas peculiaridades relativas à representação dos dados (trema germânico na ortografia), tratámos de tudo para disponibilizar todos os dados provenientes de diferentes fontes numa plataforma Power BI.Esta permite ao nosso cliente seguir o percurso do comprador desde a primeira visita ao sítio (graças aos dados do Google Analytics) até ao histórico de compras (graças aos dados do Salesforce). Isto é valioso para obter campanhas mais direccionadas com base nas características do comportamento do comprador.Além disso, é benéfico para o processo de entrega que abrange a realização de uma encomenda no sítio, o envio de uma notificação ao departamento de logística para recolher a encomenda e enviá-la ao comprador, a notificação automática do comprador, a entrega propriamente dita e o envio de um formulário para deixar comentários sobre o serviço/produto fornecido.Além disso, graças aos trabalhos de automatização que realizámos, as informações sobre as mercadorias, os artigos, os preços, os saldos actuais e a disponibilidade em stock são sincronizadas entre os sistemas de contabilidade internos e o site em tempo real.
