Blog

5 min lezen

Hoe augmented reality e-commerce winkelen verandert

AR/VR/MR

eCommerce

Dmitry Nazarevich

CTO

Datum: 15 maart 2023

Bijwerken: 15 maart 2023

In het laatste decennium, e-commerce heeft onze manier van winkelen veranderd. Tot voor kort miste online winkelen echter de zintuiglijke ervaring van traditionele fysieke winkels.De komst van augmented reality (AR) heeft deze verandering teweeggebracht. Augmented reality staat nu centraal in e-commerce, waardoor klanten hun aankopen kunnen visualiseren en aanpassen door middel van 3D- en AR-modellen voor e-commerce. De waarde van de AR-markt zal naar verwachting oplopen tot $50 miljard tegen 2024, met 71% aan consumenten melden dat ze eerder geneigd zouden zijn te kopen als retailers AR-mogelijkheden zouden gebruiken.

Wat is AR shopping?

Het doel van AR is om gebruikers een betere perceptie van de werkelijkheid te geven door een door de computer gegenereerd beeld over hun werkelijke beeld te leggen en geluiden, beelden en tekst te integreren.

In e-commerce kunnen klanten met virtual reality headsets producten uitproberen en testen voordat ze tot aankoop overgaan. Met AR kunnen marketeers en detailhandelaren potentiële kopers boeien met immersieve activiteiten vóór de aankoop, zoals het passen van kleding, het experimenteren met make-up en het visualiseren van meubels, wat leidt tot een grotere betrokkenheid van de klant.

AR/VR-marktoverzicht

Ondanks de twijfels van sommige bedrijfsleiders staan we op het punt de ontwrichtende effecten van augmented (AR), virtual (VR) en mixed reality (de zogenaamde metaverse) te ervaren. Tegen 2023 zullen er 1,4 miljard actieve gebruikers van AR-apparaten, en 70% van kopers van 16 tot 44 jaar oud zijn al bekend met de technologie.De AR/VR-markt in de VS zal tegen 2028 naar verwachting een verbazingwekkende $250 miljard bereiken, De Insight Partners rapporten, waardoor besluitvormers een goede reden hebben om te investeren in het high-tech gebied. De komst van geavanceerde smartphonecamera's heeft de mogelijkheden van AR-technologie uitgebreid en AR-winkelen toegankelijker gemaakt via meerdere apps. Met consumentvriendelijke apparaatopties en verbeterde technologiedistributie is AR een aantrekkelijke tool geworden voor marketeers en bedrijfseigenaren over verschillende e-commerce kanalen.

Voordelen van augmented reality in e-commerce

AR heeft een revolutie teweeggebracht in de e-commerce-industrie, waardoor bedrijven klanten virtuele probeerervaringen kunnen bieden, producten bij hen thuis kunnen visualiseren en artikelen gedetailleerder kunnen verkennen. Deze voordelen verbeteren de betrokkenheid en tevredenheid van klanten, wat leidt tot meer verkoop en merkentrouw. In deze context is het cruciaal om de voordelen van augmented reality in e-commerce te begrijpen, zodat bedrijven kunnen gedijen in het digitale tijdperk.

Gepersonaliseerd online winkelen

Door gebruik te maken van AR-technologie kunnen klanten kledingstukken op zichzelf visualiseren, de optimale maat bepalen en zelfs thuis producten bekijken. AR maakt ook traditionele paspoppen overbodig, zodat klanten zichzelf in verschillende outfits kunnen zien en de perfecte look kunnen kiezen. Als gevolg hiervan kan de integratie van AR in e-commerce het maatwerk verbeteren en de conversie verhogen, wat uiteindelijk de verkoop stimuleert en de omzet verhoogt.

Verbeterde omrekeningskoersen

Duidelijkheid over een product verhoogt de kans op klantaankopen en herhalingsaankopen aanzienlijk. Door meeslepende en boeiende productervaringen te bieden, kan AR-technologie in e-commerce de conversie verhogen en uiteindelijk de klantentrouw bevorderen.

Lagere retourpercentages

Veel klanten sturen artikelen terug omdat ze defecte, beschadigde of onjuist omschreven artikelen ontvangen. Door klanten in staat te stellen geïnformeerde aankoopbeslissingen te nemen, augmented reality in e-commerce kan het retourpercentage aanzienlijk verminderen.

Concurrentievoordeel

E-commercebedrijven die AR in een vroeg stadium toepassen, kunnen een concurrentievoordeel behalen ten opzichte van hun concurrenten door een meer innovatieve en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

Grotere betrokkenheid

AR biedt klanten een meer aantrekkelijke en interactieve winkelervaring, waardoor ze meer betrokken raken bij de producten en minder snel hun winkelmandje hoeven achter te laten.

Verbeterde visualisatie

Met AR kunnen klanten producten in hun eigen omgeving visualiseren, waardoor ze een beter inzicht krijgen in de grootte, de kleur en andere kenmerken van het product.

Top trends in augmented reality apps voor e-commerce

Augmented reality-technologie heeft het e-commercelandschap veranderd, waarbij bedrijven steeds meer gebruikmaken van de mogelijkheden ervan om klanten meeslepende en gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Naarmate de populariteit van AR blijft groeien, is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in AR. augmented reality apps voor e-commerce is essentieel geworden voor bedrijven om een concurrentievoordeel te behalen. Hier zijn de top augmented reality-apps voor e-commerce, met waardevolle tips voor het optimaliseren van AR-strategieën en het vergroten van de klantbetrokkenheid.

Integratie met virtuele assistenten

De integratie van virtuele assistenten met augmented reality-apps is een prominente trend in e-commerce. Shoppers kunnen nu producten kopen met behulp van virtuele assistenten zoals Siri, Alexa of Google Assistant, waardoor ze niet meer door websites of mobiele apps hoeven te navigeren. Met AR kunnen klanten producten in hun omgeving visualiseren, terwijl virtuele assistenten diensten leveren zoals productaanbevelingen, prijsvergelijkingen en het afronden van de aankoop. Deze integratie stroomlijnt de winkelervaring en biedt een meer gepersonaliseerde en handige manier van winkelen.

Sociale media-apps en camerafilters

De COVID-19 pandemie heeft geleid tot een golf van online activiteiten, waardoor merken nieuwe manieren zoeken om met hun klanten in contact te komen. Deze trend zal zich naar verwachting voortzetten, met Deloitte voorspelt dat 75% van de wereldbevolking regelmatige gebruikers van augmented reality zullen worden. Sociale media-apps zijn cruciaal voor de introductie van AR bij een breder publiek. Early adopters zoals Snapchat en Instagram bieden de mogelijkheid om AR-filters te ontwikkelen voor merken om hun producten te promoten. In 2021 gebruikte Christian Dior AR-filters op deze platforms om "virtuele mond-tot-mondreclame" te creëren en genereerde meer dan 1,3 miljoen impressies.

Virtueel uitproberen

Recente onderzoek laat zien dat augmented reality vooral wordt gebruikt voor productdemonstraties in de e-commerce industrie, waarbij de grootste groei in gebruik wordt geregistreerd voor virtuele try-ons en real-world overlays tussen 2017 en 2022. Met name de mode- en schoonheidssectoren hebben het virtueel uitproberen omarmd, waarbij meer dan 50% van de respondenten in het onderzoek aangaf geïnteresseerd te zijn in het experimenteren met nieuwe kleding, schoenen en accessoires met behulp van AR. Sephora is een toonaangevend merk dat virtuele try-on technologie gebruikt, met de Instagram lipstick try-on filter ter promotie van hun samenwerking met Merve.

Betere AR-hardware-opties

Mobiele technologie blijft zich snel ontwikkelen met innovaties zoals geavanceerdere dieptesensoren (ToF en LiDAR). Met elke nieuwe smartphone-generatie worden de augmented reality-functies robuuster, en deze trend lijkt niet snel te vertragen.

Bekende merken als Google, Microsoft, Vuzix en Lenovo ontwikkelen slimme brillen, waarbij sommige hun gedurfde plannen aankondigden op de Consumer Electronics Show van dit jaar.

Merk-apps waarmee klanten producten kunnen bekijken via virtual reality is een belangrijke overweging voor het benutten van de verbeterde mogelijkheden van mobiele AR, met de IKEA Place-app als opmerkelijk voorbeeld.

AR-spiegels voor winkelen in de winkel

De integratie van AR-spiegels in fysieke winkels krijgt steeds meer aandacht in de detailhandel. Dit gebeurt meestal via twee technieken: bij de eerste wordt een digitaal scherm met een bewegingssensor achter een spiegel geplaatst, die beelden in realtime over elkaar legt met behulp van AR. De tweede techniek betreft een digitaal scherm met camera's, dat lijkt op een oversized smartphone in plaats van een conventionele spiegel. Hoewel slimme spiegels voornamelijk in China worden gebruikt, groeit de belangstelling voor deze technologie in de Verenigde Staten en wordt er aanzienlijk geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling.

Virtuele showroom

In wezen dienen een online "showroom" werkt als een virtuele try-on, waarbij klanten virtuele producten kunnen plaatsen in hun gewenste omgeving, zoals een woonkamer of slaapkamer. Hoewel virtuele proefritten vereisen dat klanten de camera omdraaien, is de onderliggende technologie vergelijkbaar met showrooms, waardoor e-commercebedrijven veelzijdige AR-opties hebben voor verschillende verticals. De krachtige mogelijkheden van deze technologie worden geïllustreerd door de in-app meubelwinkelfunctie van Amazon, die dient als voorbeeld van een AR "showroom".

AR om winkelen in de winkel te gamificeren

Volgens Snapchat's onderzoekgaf 22% van de respondenten aan geïnteresseerd te zijn in het benutten van augmented reality e-commerce om winkelen aantrekkelijker te maken. Sommige merken hebben AR in hun winkelervaring verwerkt, waarbij Tesco voordelen zag zoals een grotere merkbetrokkenheid, loyaliteit en een langere verblijfsduur.Het implementeren van AR in-store gamification kan ontmoedigend lijken, maar er zijn manieren om het te laten werken. Hier zijn enkele tips om te overwegen:

Koppel uw AR-ervaringen aan specifieke producten in de winkel in plaats van te proberen een uitgebreid, duur en tijdrovend 3D-model in kaart te brengen.
Moedig klanten aan om de RA-ervaring te beginnen door een QR-code te scannen met de camera's van hun smartphone. Overweeg bovendien de ervaring te beperken tot specifieke geografische parameters binnen de winkel in plaats van te proberen de hele ruimte te bestrijken.

Voorbeelden van bedrijven die AR gebruiken

IKEA

In 2017 introduceerde IKEA de IKEA Place app, waarmee kopers metaverse tools kunnen gebruiken voor online retail, waarmee het Zweedse conglomeraat een van de vroege AR-pioniers in de industrie is. Met de app kunnen gebruikers duizenden artikelen uit de IKEA catalogus met een opmerkelijke nauwkeurigheid van 98% in hun huis plaatsen. Gebruikers kunnen elk catalogusitem bekijken en aanpassen door hun camera's op de gewenste locaties te richten. Ze kunnen het item draaien en bewegen om het vanuit verschillende hoeken te bekijken om te bepalen of het goed in hun ruimte past, en zo de vorm, het uiterlijk en de functionaliteit van elke potentiële aankoop aanpassen zonder ooit hun huis te hoeven verlaten.

Sephora

Sephora Virtual Artist is een uitstekend voorbeeld van hoe AR-mogelijkheden kunnen worden ingezet voor educatieve doeleinden. Deze innovatieve tool biedt een breed scala aan functies, waaronder de mogelijkheid om te experimenteren met make-up looks, foto's te maken van outfits om kleuren te matchen, full-face looks te verkennen en toegang te krijgen tot virtuele tutorials over het aanbrengen van make-up.

Of de gebruiker nu een beginner is of een doorgewinterde visagist, ze kunnen de AR e-commerce functies gebruiken om de producten die het beste bij hen passen te testen en te kopen. Met deze technologie kunnen vrouwen gemakkelijk experimenteren met verschillende looks en genieten van een verbazingwekkende winkelervaring.

Nike

Nike introduceerde in 2019 Nike Fit, een app die gebruik maakt van augmented reality-technologie om de voeten van klanten te meten en de perfecte maat aan te bevelen voor een reeks Nike-schoenen. De applicatie neemt uitgebreide metingen van de voeten van de klant en geeft aanbevelingen voor aangepaste schoenen, waardoor het een gepersonaliseerde en boeiende ervaring is voor kopers. Dankzij deze innovatieve tool is het aantal geretourneerde schoenen bij Nike aanzienlijk gedaald, wat resulteert in betere schoenprestaties.

Conclusie

Augmented reality-technologie is science fiction voorbij en wordt nu actief gebruikt door bedrijven om de klantervaring te verbeteren. Met AR kunnen klanten met meer vertrouwen online aankopen doen en genieten van een meer meeslepende winkelervaring. Als u wilt profiteren van deze ontwrichtende oplossingen voor uw bedrijf, overweeg dan de geavanceerde AR-oplossingen van Innowise Group. Met onze geavanceerde technologie kunt u nieuwe klanten aantrekken en omzetgroei stimuleren om de concurrentie voor te blijven.

Bedankt voor de beoordeling!

Bedankt voor het commentaar!

Beoordeel dit artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 beoordelingen)

Gerelateerde inhoud

Bracht ons een uitdaging?

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken. mogelijk.

Hoe augmented reality e-commerce winkelen verandert

Wat is AR shopping?

Voordelen van augmented reality in e-commerce