Blogg

10 min lesing

Hvorfor IT-prosjekter mislykkes

IT-rådgivning

Nøkkelferdig produktutvikling

Dmitrij Nazarevitsj

CTO

Dato: 16. november 2022

Oppdatering: 16. november 2022

Feil i programvareprosjekt er en ganske vanlig hendelse. IT-prosjekter av enhver kompleksitet overskrider ofte budsjettene, og noen ganger fører dette til fatale forretningsmessige konsekvenser. Innowise Group bryter ned globale og vanlige faktorer som påvirker IT-prosjektets suksess og deler sin visjon om risikoreduksjon og metoder for å skape verdi.Ifølge BCG70% av initiativene for digital transformasjon ikke oppfyller sine mål. Det ble anslått i en CISQ-rapport 2020 at amerikanske bedrifter tapte 1,56 billioner kroner som følge av mislykkede utviklingsprosjekter, og at dårlig programvare forårsaket 1,56 billioner kroner i driftsfeil. Ifølge Standish Groups CHAOS-rapport for 202066% av programvareprosjektene mislykkes.Det er mer sannsynlig at bedrifter overskrider tidsfrister og bruker for mye penger hvis de ikke har effektive systemer for prosjektstyring.

Undervurderingen av prosjektledelsen fører til at 67% av prosjektene mislykkes.
Omtrent 44% av de spurte lederne anser ikke programvare for prosjektstyring som viktig.
Prosjektledelse er bare høyt prioritert for 46% av bedriftene.

Med tanke på hvor avgjørende IT- og programvareløsninger er for hvordan vi jobber og lever i dag, er disse tallene ganske urovekkende. Selv om dette kan virke opplagt, er den beste måten å sikre suksess i programvareutvikling på å forstå hvorfor programvareprosjekter mislykkes i utgangspunktet og sikre at risikoreduksjon prioriteres.

Når et programvareprosjekt anses som mislykket

Ambisiøse mål resulterer ofte i mislykkede programvareprosjekterselv om det aldri er hyggelig.

Prosjekter for utvikling av informasjonssystemer mislykkes i oppsiktsvekkende stor grad. Det er vanskelig å definere hva som utgjør et mislykket prosjekt fordi ulike organisasjoner har ulike definisjoner av suksess. Prosjekter som ikke oppfyller forventet avkastning, kan betraktes som mislykkede selv om de er fullført.

Nedenfor finner du noen grunner til at et prosjekt kan anses som mislykket:

Prosjektet nådde ikke sitt mål.
Resultatene oppfylte ikke interessentenes forventninger.
Arbeidet ble ikke fullført i tide.

Selv om et prosjekt ikke når en tidsfrist eller et mål, kan det likevel gi betydelige fordeler. Prosjekter må mislykkes av de riktige grunnene, for eksempel en utfordrende oppgave som fremskynder fremdriften, snarere enn en feil som lett kunne vært unngått.

Prosjektets suksess eller fiasko bestemmes vanligvis av interessentenes vurdering og tilfredshet med resultatene.

Hvis du kan noen grunnleggende ting om prosjektledelse, kan du overvinne alle hindringer og gjøre ditt neste prosjekt (og det neste etter det) vellykket.

Vi har intervjuet prosjektlederne våre og utarbeidet en liste over de beste årsaker til at programvareprosjekter mislykkes.

Hvorfor er valg av leverandør viktig?

Hva er den viktigste grunnen til at IT-prosjekter blir forsinket eller mislykkes? Valg av feil leverandør.

Vellykkede bedrifter forstår verdien av å etablere relasjoner med de riktige leverandørene. Det er vanlig at bedrifter velger leverandører utelukkende basert på kostnader, men dette kan føre til større økonomiske tap i det lange løp. Bedriftene må velge leverandører som har lignende mål og er i tråd med deres virksomhet. Å velge leverandører med omhu i begynnelsen kan forhindre potensielt kostbare problemer senere.

Ikke alle leverandører er like

Hva er problemet med bare å velge den billigste leverandøren? Kvaliteten på produktet kan variere fra leverandør til leverandør. Det er alltid lurt å sjekke referanser og evaluere tilbudene når det er mulig. Hvis du sammenligner kulepunkter mellom flere leverandører, kan du oppdage at tilbudene deres er nesten identiske. Det kan være at tilbudene er like eller nesten like, eller det kan være at det er store prisvariasjoner uten noen åpenbar grunn.

Det mest kjente selskapet er ikke nødvendigvis det beste alternativet. Noen ganger kan det være bedre å vurdere tjenestene til en annen tjenesteleverandør.

Når du velger leverandører, er det viktig å se utover markedsførings- og salgsteknikkene deres for å se hva de virkelig kan tilby kundene sine. Til tross for at en leverandør leverer de produktene og tjenestene en bedrift trenger, kan det hende at han ikke har god kundeservice, noe som kan føre til et dårlig forhold mellom de to partene.

Globale faktorer som øker andelen IT-prosjekter som mislykkes

IT-prosjekt snøball

Enten vi liker det eller ikke, fortsetter pandemien å påvirke IT-markedet. Ifølge noen bransjeeksperter har covid-19 forårsaket en permanent og betydelig økning i volumet av pågående og planlagte prosjekter. For det første utsatte mange selskaper sine mellomstore og store IT-prosjekter så snart nedstengningen skjedde i 2020. Et stort antall av disse prosjektene ble lansert i 2021 og 2022 sammen med prosjektene som opprinnelig var planlagt å starte i løpet av disse årene. For det andre forsto mange virksomheter over hele verden behovet for digital transformasjon og de ubestridelige fordelene det kunne gi. Noen bransjer har endret seg mye siden pandemien startet, og virksomhetene må utvikle seg for å forbli konkurransedyktige på markedet. Dette skaper en slags snøballeffekt, som øker risikoen betydelig og øker prosentandelen av de som blir rammet. mislykkede programvareprosjekter.

Mangel på talenter

Denne faktoren er delvis knyttet til IT-prosjektets snøballeffekt. Jo flere prosjekter som kjøres, jo flere høyt kvalifiserte spesialister trenger markedet. Men på så kort tid kan ikke et stort antall erfarne spesialister dukke opp på markedet. Dette er spesielt relevant for ledende teammedlemmer, prosjektledere og ledere for digital transformasjon.

Økende IT-kompleksitet

Det er ingen tvil om at IT-miljøene blir stadig mer komplekse, noe som øker minstekravene til kompetansen til IT-fagfolk på alle nivåer. For å holde tritt med teknologiendringene må programvareutviklingsselskaper stadig utvikle seg, bruke store ressurser og fokusere på å utvikle toppfunksjoner. Samtidig må IT-selskapene oppdatere kundenes systemer, løse løpende utfordringer og oppgradere løsningsarkitekturer for å unngå teknisk gjeld.

Kappløpet for å få fart på utviklingen

Programvareutviklingsteam blir stadig presset til å gjøre og skape mer på kortere tid. Og dette er en enorm utfordring for markedsaktørene, ettersom ignorering av betydningen av denne faktoren fører til alvorlige konsekvenser for IT-prosjekter: produkter av lavere kvalitet, tap av kommunikasjon, teknisk gjeld osv. For å lindre effektene faktoren kan forårsake, må leverandører og bedrifter finne den ideelle balansen mellom hastighet og konsistens og holde seg til den gjennom hele prosjektets livssyklus.

Vanlige faktorer som fører til at IT-prosjekter mislykkes

Hva er de spesifikke årsakene til at programvareprosjekter mislykkes, og hvordan kan vi unngå dem? Vi har valgt ut vanlige årsaker til at programvareutviklingsprosjekter mislykkes, og deler vår omfattende ekspertise for å svare på det store spørsmålet. Hva gjør programvareprosjekter vellykkede?

Kostnadskutt

Alle liker å spare penger og ta snarveier. Det er flott, så lenge programvaren din ikke går i stykker. Utilstrekkelig finansiering kan få alvorlige konsekvenser for et prosjekt. Innledende underfinansiering fører ofte til at prosjekter leveres for sent, overskrider budsjettet og mangler funksjoner.

Du må planlegge, gjennomføre og teste et prosjekt for at det skal bli vellykket. Å ta snarveier og spare penger vil ikke alltid føre til det beste resultatet, så prosjektledere må forstå dette.

Manglende støtte fra ledere

Det er en tendens til at teknologiprosjekter klassifiseres som "IT"-prosjekter og sendes til IT-avdelingene, uavhengig av deres egentlige natur. Saken er at noen ledere feilaktig tror at de ikke forstår hva som skjer, og overlater det til IT-avdelingen å løse problemet.

For at et prosjekt skal bli vellykket, trengs det sterkt lederskap på alle nivåer. Uten støtte fra både toppledere og avdelingsledere kan det være vanskelig å engasjere de ansatte og avgjøre hvem som har ansvaret når det oppstår ledelsesproblemer. Hvis lederne ikke driver prosjektet og holder teamet ansvarlig, vil det lett komme ut av kontroll.

Å vende det blinde øyet til IT-outsourcing

Det er meningsløst å se bort fra fordelene med å outsourcing modeller, da det i stor grad kan være til ulempe for virksomheten din og frata deg konkurransefortrinn. Kostnadseffektivitet, risikoreduksjon, fleksibilitet, tilgang til den beste ekspertisen, akselerert utviklingshastighet og mer - alt dette er ubestridelige fordeler som kan bidra til vellykket gjennomføring av programvareutviklingsprosjektet. Det er fornuftig å bruke outsourcingtjenester selv om bedriften din har et internt utviklingsteam, dvs. å fokusere på kjernevirksomheten.

Dårlig prosjektstyring

Selv et høyt kvalifisert utviklingsteam kan mislykkes uten riktig prosjektledelse. En uinitiert, uinteressert eller uerfaren prosjektleder kan forårsake ubehagelige konsekvenser: ujevn arbeidsbelastning, dårlig rolletilpasning, ikke-gjennomsiktig ytelseskontroll, ignorering av åpenbare problemer, feil fordeling av oppgaver, forferdelig kommunikasjon mellom kunde og leverandør og mer.

Mangel på ressursplanlegging

Mens vi planlegger tidslinjer, møter, strukturer, temaer og grensesnitt, glemmer vi noen ganger å planlegge ressursene våre også. Det er en av de viktigste årsakene til at prosjekter mislykkes. Ressursstyring er en del av prosjektstyringen som vanligvis tar hensyn til andre prosjekter.

Følgende ting bør tas i betraktning ved planlegging av ressurser:

Hvilken type menneskelige ressurser som trengs, og hvor lenge det vil være behov for dem.
Eksterne leverandører som vil være involvert i prosjektet, deres leveringstider og begrensninger.
Kunnskapsressursene som kan mangle.

Ignorering av en oppdagelsesfase

Dette punktet kan tilskrives det forrige, men det er for viktig til ikke å nevne det separat. Noen IT-initiativer hopper over dette stadiet eller organiserer det på en måte som ikke er i samsvar med aksepterte standarder. Ved å tildele tid og ressurser til dette stadiet får du verdifull innsikt, avansert visjon, en forståelse av det konkurransedyktige markedet og et ekstra alternativ for å redusere risikoen for prosjektfeil. Oppdagelsesfasen er ganske god medisin for et uklart arbeidsomfang, feil kostnadsevaluering og unøyaktige tidsestimater.

Unøyaktig målsetting

Dessverre er dette et ganske vanlig problem i bransjen. Jo oftere målet for prosjektet endres, jo mer ressurser kreves det for å gjenoppbygge prosesser, og jo mer tid går til spille. Feil prosjektmålsetting kan være en direkte konsekvens av å ignorere oppdagelsesfasen og dens dårlige ytelse. For å unngå dette kan du også velge IT-konsulenttjenester levert av pålitelige og erfarne leverandører.

Manglende synlighet av prosjektet

Selv det best planlagte prosjektet kan mislykkes hvis det mangler synlighet. Å ha et prosjektstyringssystem som gir synlighet er viktig, ikke bare for prosjektlederen, men for alle i prosjektteamet. Synligheten til et prosjekt avhenger av å holde oversikt over statusen, kommunisere tydelig og administrere dokumenter effektivt. Når alle er klar over hvordan hver prosjektoppgave utvikler seg, kan de bistå eller justere etter behov. Dessuten fremmer dette proaktiv problemløsning.

Utilstrekkelig kommunikasjon

Åpen rapportering, kontinuerlig kontakt med interessenter og involvering av eksterne parter er avgjørende for å unngå å bryte kommunikasjonskjeden som kan føre til at et IT-prosjekt mislykkes. Det ser ut til at det ikke er så vanskelig å etablere kommunikasjon av høy kvalitet, men djevelen ligger i detaljene: ryddig agenda, myke ferdigheter, kulturelle forskjeller, tidssoner, foretrukne kommunikasjonskanaler osv. På den annen side er det nødvendig å finne en balanse slik at verdifull tid ikke kastes bort på endeløse møter.

Ukvalifisert team

Et utviklingsteam med svake tekniske ferdigheter fører uunngåelig til at prosjektet mislykkes. Uansett hvor godt du har etablert prosesser og gjennomført nødvendig forskning. Folk gjør feil, men når dette skjer for ofte, må det iverksettes avgjørende og presserende tiltak. Ofte møter bedrifter skruppelløse leverandører og frilansere når de prøver å spare så mye som mulig. Sannheten er hard - kjøp billig, kjøp to ganger.

Krypende omfang

En enkel kundeforespørsel her eller en strålende idé om å utvide en tjeneste der virker så uskyldig til å begynne med. Og før du vet ordet av det, har prosjektomfanget ditt vokst ut av kontroll, og teamet ditt oversvømmes av arbeid. Følgende forhold fører til omfangsutvidelse:

Prosjektets parametere var ikke klart spesifisert fra begynnelsen.
Det kan være internt eller eksternt press for å påta seg oppgaver som ikke var planlagt i utgangspunktet.

Utvidelse av omfanget er ofte årsaken til at prosjekter mislykkes. Et prosjekt som kunne ha vært en stor suksess, ender opp som en frustrerende fiasko hvis du ikke budsjetterer med nok tid eller ressurser til å utføre de ekstra oppgavene.

Urealistiske forventninger

Urealistiske forventninger har ødelagt mange prosjekter. Det er avgjørende for en prosjektleder å vite hva teamet ditt kan oppnå og innenfor hvilken tidsramme. Etter å ha avstemt kundens forventninger med virkeligheten, må prosjektlederne kommunisere dem til teamet.

Det er mye mer sannsynlig at teamet ditt vil fullføre prosjektet på en vellykket måte hvis forventningene er realistiske og forstått av alle prosjektets interessenter.

Gjør IT-prosjektet ditt feilsikkert med Innowise Group

Med 15 års erfaring har Innowise Group pekt på flere måter å forbedre sjansene for prosjektsuksess og oppnå nødvendig verdi. Disse metodene, som går utover de typiske og åpenbare anbefalingene, skal brukes på mellomstore og store IT-prosjekter. Vår metodikk er utformet for å forbedre prosjektledelse på toppnivå, unngå overforbruk og sikre en vellykket gjennomføring av prosjektet. De beskrevne elementene gjelder både kunden og leverandøren, og når de brukes, forbedrer de gjensidig forståelse mellom partene på alle nivåer, gir åpenhet og eliminerer fatale budsjettsprekker.

Ledelse av prosjektstrategi

Kunder kan fokusere utelukkende på budsjett og tidsfrister og ignorere den overordnede prosjektstrategien. Men den digitale løsningen må ikke bare utvikles, men også implementeres effektivt slik at den gir den planlagte verdien. Prosjektstrategien bør utarbeides i samarbeid med leverandøren og med obligatorisk deltakelse fra dem som skal arbeide med løsningen etter utrullingen. Dette er nødvendig for å unngå misforståelser i senere faser av prosjektet og dermed overforbruk.Lastebilen utvikling av plattform for flåtestyring Prosjektet er et godt eksempel på å utnytte god strategistyring. Helt fra begynnelsen samarbeidet teamet vårt med kundens ansatte. Dette gjorde det mulig for oss å skape det mest praktiske og transparente systemet og hjelpe kunden vår med å gjennomgå en smidig digital transformasjon. Takket være det tette samarbeidet fikk våre IT-eksperter verdifull innsikt i bransjens og selskapets spesifikke prosesser. Det krevde ekstra kostnader i begynnelsen av prosjektet, men betalte seg i sluttfasen.

Mestring av teknologi

Å velge den mest hensiktsmessige teknologistakken er et av de grunnleggende aspektene ved vellykket prosjektgjennomføring. Det er nødvendig å forstå bransjetrender, teknologiske forbedringer og de tekniske detaljene i prosjektet. Derfor er det viktig å ha minst 1-2 svært erfarne spesialister i teamet som fullt ut forstår forretningsmessige og tekniske problemer, finner rasjonelle løsninger og veileder hele teamet.

Du må også bygge opp interne prosesser basert på prosjektets spesifikasjoner. For eksempel, for å jobbe med et prosjekt for styringssystem for bedriftsreiser For vår største kunde var det nødvendig å gjennomføre en langvarig innføringsprosess som tok 3-4 måneder. Poenget var at kunden hadde en utdatert løsning skrevet i eldre kode med spesifikke funksjoner. Derfor trengte utviklerne våre ganske mye tid på å sette seg inn i kodelogikken og bli med i prosjektet. Heldigvis forsto både kunden og vi behovet for en så lang prosess helt i begynnelsen og klarte dermed å unngå ytterligere forsinkelser og kvalitetsproblemer.

Bygge et effektivt team

Prosjektteamet er uten tvil den viktigste faktoren for at prosjektet skal lykkes. Ikke sett sammen et team utelukkende på grunnlag av pris og hvor raskt det er å få inn folk, da dette kan føre til utilsiktede konsekvenser. Erfaringen viser at et team bestående av frilansere ikke kan være effektivt og gi et stabilt resultat av høy kvalitet. Det samme gjelder outsourcingsselskaper med minimal erfaring og ingen troverdige vurderinger. Teamet bør være tilstrekkelig bemannet for et bestemt prosjekt og være så transparent som mulig, slik at du når som helst kan kontrollere resultatene.

Prosjektredningstjenester er ikke den typen tjenester man gjerne velger, er de vel? Men en av våre kunder var nødt til det. Etter først å ha kjøpt seg inn i lave priser, valgte FinTech-tjenesteleverandøren en skruppelløs leverandør med lavt kompetansenivå. Som et resultat opplevde de dårlig kodekvalitet, stadige fristbrudd og ignorerte tunge oppgaver. Dette førte til at budsjettet økte eksponentielt. Ledelsen tok imidlertid den riktige beslutningen om å bytte partner i tide og kontaktet Innowise Group. Heldigvis var pasienten fortsatt i live. Vi startet prosjektet på to uker og klarte å utvikle og implementere utlånsplattformeninnenfor den fastsatte tidsrammen..

Utnytte beste forvaltningspraksis

Når det gjelder prosjektledelse, er det ikke noe poeng å finne opp hjulet på nytt og ignorere bransjens beste praksis som allerede har vist seg i praksis. Vi kjenner de viktigste fordelene og ulempene ved flere metoder, strategier og metodologier for å etablere prosjektprosesser. Ved å bruke den akkumulerte kunnskapen og erfaringen til prosjektledere på toppnivå, kan du effektivt og raskt organisere arbeidsflyter og sikre prosjektgjennomføring av høy kvalitet. For eksempel er Agile livssyklusmetoder for programvareutvikling ikke effektive for alle prosjekter, slik mange tror.

Når vi leverer nøkkelferdige programvaretjenester og dedikerte teamtjenester, gjennomfører vi alltid grundige undersøkelser og tilbyr de mest relevante prosjektledelsestjenestene. Som et eksempel kan vi ta prosjektet vårt relatert til utvikling av en plattform for fjernundervisning. Den største utfordringen var å etablere sterke "stage gates" for å garantere en plattform av topp kvalitet og jevn drift og høy tilgjengelighet av systemet. Samtidig delte prosjektlederne våre opp utviklingsprosessen i korte leveransefaser for å gi bedre åpenhet.

Hvordan Innowise Group kan hjelpe deg med å unngå prosjektfeil

Selv om prosjektsvikt har eksistert lenge, finnes det nye tilnærminger og metoder for å forhindre det. Å ha en prosjektleder som har selskapets mål i tankene, hjelper til med ressursplanlegging, forbedrer synligheten og legger til rette for kommunikasjon, vil forhindre at prosjekter mislykkes.

Prosjektledere kan hjelpe deg med å komme forbi spørsmålet om hvorfor prosjekter mislykkes og fokusere på hvordan du kan fullføre dem.

Veien til prosjektsuksess med Innowise Group

Vi har undersøkt Casestudier av mislykkede programvareprosjekter fra leverandørens perspektiv. Forhåpentligvis vil disse tipsene være nyttige for deg når du arbeider med prosjektet ditt. Det er ikke mye vitenskap involvert, mest sunn fornuft.

Du er aldri alene i denne prosessen; som leverandør bryr vi oss like mye om prosjektets suksess som du gjør.

Takk for din vurdering!

Takk for din kommentar!

Ranger denne artikkelen:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 anmeldelser)

Relatert innhold

Blogg

IAOP's topp 100 globale outsourcing-selskaper 2023-liste

Innowise Group var med på IAOPs liste over de 100 beste globale outsourcingsselskapene i 2023.

Blogg

Programvareutvikling: kjernen i industri 4.0

Blogg

De viktigste trendene innen programvareutvikling

De viktigste trendene for programvareutvikling i 2023

Blogg

Low-code/no-code-plattform eller tilpasset utvikling? Hva bør du velge?

Blogg

GoodFirms: Innowise Group - ekspert på å levere avanserte teknologiske løsninger med høy kompleksitet

Blogg

10 programvarearkitekturmønstre du bør kjenne til

Blogg

Innowise Group mottok IAOPs pris for fremragende strategiske partnerskap

Blogg

Observerbarhet og overvåking: oversikt

Blogg

Programvareutvikling for oppstartsbedrifter: en veiledning for gründere

Blogg

Oppdagelsesfasen i programvareutvikling: hvordan den sparer tid og penger

Blogg

Tilnærminger til en bedre skymigrasjon

Blogg

utvikling av java-programvare for bedrifter

7 grunner til at Java er perfekt for programvareutvikling for bedrifter

Blogg

Innowise Group er på topp: Vi er nr. 554 på Inc. 5000 årlige liste

Blogg

Innowise Group er inkludert i 2022 Global Outsourcing 100-listen av IAOP.

Blogg

Hvordan bli notert på en kryptovalutabørs?

Blogg

Innowise Group leder listen over de 100 beste bemanningsfirmaene i The Manifest.

Blogg

Hvordan lage et SRS-dokument?

Blogg

Innowise Group er anerkjent blant de 40 beste leverandørene av personalforsterkningstjenester

Blogg

Hvorfor maskinlæring er bra for detaljhandel og netthandel

Blogg

Innowise Group rangert som topp programvareutviklingsselskap

Blogg

Styrk virksomheten din med stordataanalyse

Blogg

Topp programmeringsfora i 2021

Trenger du en teknologisk løsning? Ta kontakt med oss!

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt og behandlet forespørselen din, vil vi komme tilbake til deg innen kort tid for å beskrive prosjektbehovene dine og undertegne en taushetserklæring for å sikre informasjonens konfidensialitet.

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader. estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale. avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig. mulig.

Har du gitt oss en utfordring?

Hva skjer videre?

Etter å ha undersøkt kravene, utarbeider våre analytikere og utviklere en prosjektforslag med arbeidsomfang, teamstørrelse, tid og kostnader. estimater.

Vi arrangerer et møte med deg for å diskutere tilbudet og komme til en avtale. avtale.

Vi signerer en kontrakt og begynner å jobbe med prosjektet ditt så raskt som mulig. mulig.

Vil du lese videre?

Dette innholdet er kun tilgjengelig for abonnenter.

Legg igjen e-postadressen din for å få tilgang til dette eksklusive innholdet.

Ved å registrere deg godtar du våre Brukervilkår og Personvernerklæring, inkludert bruk av informasjonskapsler og overføring av personopplysninger.

Hvorfor IT-prosjekter mislykkes

Når et programvareprosjekt anses som mislykket