Notre client est un fournisseur de logiciels de télémédecine spécialisé dans la fourniture de solutions de soins de santé numériques personnalisées et basées sur des plateformes. Il dispose d'un vaste portefeuille d'applications informatiques de santé en marque blanche.

Les informations détaillées sur le client ne peuvent être divulguées en vertu des dispositions de la NDA.

Défi

Notre client était à la recherche d'une société de développement d'applications de télémédecine fiable, capable de développer des applications natives iOS et Android pour compléter la plateforme web de télémédecine existante et faire partie intégrante de l'écosystème de logiciels de santé SaaS. L'application mobile de télémédecine devait offrir une expérience utilisateur de pointe et des fonctions de vidéoconférence permettant aux médecins de fournir des soins médicaux à distance.

Le projet de développement de l'application de télémédecine était censé cibler le marché américain. Il était donc crucial de garantir la conformité HIPAA et des capacités d'intégration transparentes (systèmes EHR/EMR, applications tierces, logiciels de gestion de cabinet, etc.)

Solution

L'équipe d'Innowise a construit et mis en œuvre une application mobile de télémédecine de premier ordre, en version iOS et Android. Les applications sont intégrées à l'écosystème SaaS du client.

L'application est conçue pour fournir des soins médicaux à distance. Les fonctionnalités de l'application couvrent toutes les grandes étapes du processus de prestation de soins de santé, de la prise de rendez-vous à l'obtention d'un remboursement. La solution de télésanté comporte deux modules avec des interfaces utilisateur différentes pour les médecins et les patients.

Module patient

Les patients ont accès aux fonctionnalités de l'application de télémédecine pour les soins de santé après avoir passé une autorisation multifactorielle. La solution de développement d'applications de télémédecine permet aux utilisateurs de choisir les médecins disponibles dans la liste avec des filtres. De même, les patients peuvent indiquer leurs symptômes dans l'onglet du chatbot et le système les aidera à trouver les médecins pertinents. Tous les professionnels de santé ont leur profil, où les utilisateurs peuvent programmer une consultation et consulter toutes les informations professionnelles: expérience, formation, emploi du temps, compétences, etc. Après avoir demandé une consultation, le patient doit attendre la confirmation du médecin. Lorsque le rendez-vous est confirmé, le système envoie une notification push.L'application télémédecine dispose de fonctions de vidéoconférence qui permettent des rendez-vous médecin-patient par vidéo. Toutes les visites électroniques sont enregistrées et stockées dans le nuage sécurisé conforme à la loi HIPAA. Les participants aux rendez-vous vidéo peuvent également envoyer des messages texte et des fichiers multimédias si nécessaire. À la fin d'une visite électronique, les patients sont invités à laisser leurs commentaires et à évaluer la performance du médecin. Ensuite, le médecin envoie un plan de traitement, prévoit des tests de laboratoire, prescrit les médicaments nécessaires et fixe le prochain rendez-vous.

Au cours du traitement, les patients peuvent ajouter manuellement leurs constantes dans l'application afin que les médecins et le système puissent les suivre. En outre, l'application de santé mobile permet aux utilisateurs de surveiller la prise de médicaments. Les patients ont la possibilité de joindre les informations relatives à leur assurance ou de choisir une option d'auto-paiement.

Module du personnel médical

Le module est conçu pour les médecins et les administrateurs. Dans l'application, les médecins peuvent consulter leur planning, confirmer des rendez-vous, effectuer des visites électroniques, prescrire des médicaments et créer des plans de traitement. Ils ont accès aux profils des patients pour suivre leurs constantes, contrôler la prise de médicaments, consulter l'historique des rendez-vous et étudier les dossiers médicaux.Quant au personnel administratif, il peut gérer les procédures de remboursement et de facturation médicale. L'application peut être intégrée aux solutions logicielles internes de télémédecine afin de synchroniser les flux de données.

Technologies et outils

iOS

Objective-C, Swift

Android

Android Studio 4.1.0+, Kotlin, MVP, Architecture propre, Dagger, RxJava2, Google Play Services & Billing, Firebase, Hiya SDK, MParticle SDK, Multi-Modules

Back-end

Java 11, Spring Boot, Spring Data, Spring Reactor, Netty, Kafka, Angular, ElasticSearch, Redis, Kurento, BitBucket CI/CD, Apache Benchmark, JMeter, AWS, Docker, Kubernetes

Processus

Avant le début du projet, le client avait une idée claire de la manière dont cette solution devait être mise en œuvre. Nos spécialistes informatiques ont recueilli les exigences du client et ont suggéré la pile technologique optimale pour couvrir l'étendue du projet et les fonctionnalités de l'application. En raison des spécificités du projet, nous avons opté pour la méthodologie du cycle de vie du développement logiciel Scrum.

Nos professionnels de l'informatique ont travaillé avec l'équipe de développement interne du client. Les principaux défis consistaient à assurer une communication stable en temps réel afin de fournir une connexion sans faille pendant les rendez-vous vidéo. Un autre objectif essentiel était de rendre la solution conforme à la réglementation HIPAA. Pour éviter les failles de sécurité, nous avons opté pour des services de cloud computing fiables et pris des mesures de cybersécurité, notamment la définition des rôles des utilisateurs, le cryptage des données, l'authentification multifactorielle, etc.

Équipe

Développeurs iOS

Développeurs Android

Chef de projet

Analyste commercial

Concepteur UI/UX

Ingénieur QA

Résultats

En collaboration avec l'équipe du client, Innowise a développé avec succès l'application mobile de télémédecine (iOS et Android) et l'a intégrée à l'écosystème logiciel de soins de santé du client. La solution est conforme à la réglementation HIPAA et aux politiques de remboursement. L'application peut réduire considérablement les coûts de prestation des soins de santé, améliorer l'accès des patients aux soins médicaux et faire gagner du temps au personnel médical. Selon les calculs approximatifs, l'application peut augmenter les résultats économiques de 5 à 7%.

Après le lancement de l'application, notre équipe continue à travailler à la maintenance de la solution et à développer de nouvelles fonctionnalités visant à ajouter davantage de capacités d'automatisation et d'intégrations avec les pharmacies.

Durée du projet

2021 - En cours
Le projet est toujours en cours, à ce stade, nous assurons le support de l'application et mettons en place de nouvelles fonctionnalités.

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Développement d'applications de télémédecine: Augmentation de 5 à 7 % des résultats économiques

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