Automatisation des processus robotiques pour la logistique et le transport

Fournir un retour d'information automatisé aux conducteurs et à la gestion du fret

Les conducteurs et les acteurs de la chaîne d'approvisionnement ont besoin de données de reporting automatisées pour concentrer leurs efforts et mieux comprendre les conditions de livraison. Grâce à l'automatisation des tâches, le fret peut circuler sans heurts dans le réseau d'approvisionnement et répondre aux exigences de chacun, en garantissant une visibilité et une prévisibilité de bout en bout. En outre, des rapports rapides et des analyses intégrées peuvent réduire la confusion, permettre aux gestionnaires de se concentrer sur leurs compétences principales et améliorer les processus de manière cohérente.

Communication

Outre l'automatisation de la communication par courriel, la RPA peut être utilisée pour envoyer des bulletins d'information et des mises à jour aux abonnés. En analysant le contenu des courriels, cette technologie perturbatrice les classe automatiquement dans les dossiers appropriés ou les transmet aux employés compétents.

Pour améliorer la communication entre pairs, la RPA peut être utilisée pour développer des chatbots qui interagissent avec les clients et répondent aux questions courantes sans intervention humaine. Dans la plupart des cas, les chatbots gèrent plusieurs langues et offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui améliore l'expérience client.