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Hochgesteckte Ziele führen oft zum Scheitern von Software-Projekten, auch wenn dies nie angenehm ist.
Projekte zur Entwicklung von Informationssystemen scheitern in erschreckend hoher Zahl. Projekte zur Entwicklung von Informationssystemen scheitern in erstaunlich hohem Maße. Die Definition eines gescheiterten Projekts ist schwierig, da verschiedene Organisationen unterschiedliche Definitionen von Erfolg haben. So können Projekte, die den geplanten ROI nicht erreichen, als Fehlschläge betrachtet werden, auch wenn sie abgeschlossen werden.
Nachstehend sind einige Gründe aufgeführt, warum ein Projekt als gescheitert betrachtet werden kann:
Auch wenn ein Projekt eine bestimmte Frist oder ein bestimmtes Ziel nicht einhält, kann es dennoch einen erheblichen Nutzen mit sich bringen. Das Scheitern von Projekten muss die entsprechenden Gründe haben, z. B. eine herausfordernde Aufgabe, die den Fortschritt beschleunigt, und nicht ein vermeidbarer Fehler.
Ob ein Projekt erfolgreich ist oder scheitert, hängt in der Regel von der Einschätzung der Beteiligten und ihrer Zufriedenstellung mit den Ergebnissen ab.
Mit ein paar Grundlagen des Projektmanagements können Sie jedes Hindernis überwinden und Ihr nächstes Projekt (und das übernächste) zum gewünschten Erfolg führen.
Im Rahmen eines Interviews mit unseren Projektmanagern haben wir eine Liste der Hauptgründe für das Scheitern von Softwareprojekten zusammengestellt.
Worin liegt der Hauptgrund dafür, dass IT-Projekte hinter dem Zeitplan zurückbleiben oder scheitern? Der falsche Anbieter wird gewählt.
Vielmehr wissen erfolgreiche Unternehmen, wie wichtig es ist, Beziehungen zu den richtigen Anbietern aufzubauen. Es ist üblich, dass Unternehmen Anbieter ausschließlich nach Kostengesichtspunkten auswählen, was jedoch langfristig zu größeren wirtschaftlichen Verlusten führen kann. Deshalb müssen Unternehmen Anbieter auswählen, die ähnliche Ziele verfolgen, und mit ihren Tätigkeiten übereinstimmen. Wer seine Lieferanten zu Beginn sorgfältig auswählt, kann spätere kostspielige Probleme vermeiden.
Wo liegt das Problem, wenn man sich einfach für den günstigsten Anbieter entscheidet? Je nach Anbieter kann die Qualität des Produkts variieren. Daher ist es immer eine gute Idee, Referenzen zu prüfen und die Angebote zu bewerten, wann immer dies möglich ist. Beim Vergleich der Angebote mehrerer Anbieter können Sie feststellen, dass deren Angebote praktisch identisch sind. Möglicherweise sind die Kostenvoranschläge ähnlich oder fast gleich, oder es gibt große Preisunterschiede ohne ersichtlichen Grund.
Das renommierteste Unternehmen ist nicht unbedingt die beste Wahl. Mitunter ist es besser, die Dienste eines anderen Anbieters in Betracht zu ziehen.
Bei der Entscheidung für einen Anbieter ist es wichtig, nicht nur auf seine Marketing- und Vertriebstechniken zu achten, um zu sehen, was er seinen Auftraggebern wirklich bieten kann. Auch wenn ein Anbieter die Produkte und Dienstleistungen anbietet, die ein Unternehmen benötigt, fehlt ihm möglicherweise ein guter Kundenservice, was zu einer schlechten Geschäftsbeziehung zwischen den beiden Parteien führen kann.
Die Pandemie wirkt sich weiterhin auf den IT-Markt aus, ob es uns gefällt oder nicht. Laut einigen Branchenexperten hat COVID-19 zu einem dauerhaften und wesentlichen Anstieg des Umfangs der laufenden und geplanten Vorhaben geführt. Zum einen haben viele Unternehmen ihre mittleren und großen IT-Projekte verschoben, sobald der Stillstand im Jahr 2020 eintrat. Viele dieser Projekte wurden in den Jahren 2021 und 2022 in Angriff genommen, ebenso wie die Projekte, deren Beginn ursprünglich für diese Jahre geplant war. Zum anderen haben viele Unternehmen auf der ganzen Welt die Notwendigkeit der digitalen Transformation und die damit verbundenen unbestreitbaren Vorteile erkannt. Manche Branchen haben sich seit dem Beginn der Pandemie stark verändert und die Firmen müssen sich anpassen, um auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies verursacht eine Art Schneeballeffekt, der die Risiken erheblich steigert und den Prozentsatz der gescheiterten Softwareprojekte ansteigen lässt.
Dieser Umstand hängt zum Teil mit dem Schneeballeffekt bei IT-Projekten zusammen. Je mehr Projekte durchgeführt werden, desto mehr hochqualifizierte Spezialisten braucht der Markt. In so kurzer Zeit kann jedoch nicht eine große Anzahl erfahrener Spezialisten auf den Markt kommen. Dies ist besonders relevant für leitende Mitarbeiter, Projektmanager und Manager für die digitale Transformation.
Ohne Zweifel werden IT-Umgebungen immer komplexer und stellen immer höhere Anforderungen an die Fachkenntnisse von IT-Experten auf allen Ebenen. Damit sie mit dem technologischen Wandel Schritt halten können, müssen sich Unternehmen, die Software entwickeln, ständig weiterentwickeln, erhebliche Ressourcen aufwenden und sich auf die Entwicklung erstklassiger Funktionen spezialisieren. Darüber hinaus müssen IT-Unternehmen die Systeme ihrer Auftraggeber aktualisieren, laufende Probleme lösen und die Lösungsarchitekturen verbessern, um technische Verbindlichkeiten zu vermeiden.
Teams für die Softwareentwicklung stehen unter dem ständigen Druck, mit weniger Zeit mehr zu erreichen und zu schaffen. Dies ist eine enorme Herausforderung für die Marktakteure, da das Ignorieren der Bedeutung dieses Faktors fatale Folgen für IT-Projekte hat: minderwertige Produkte, Kommunikationsverluste, technische Schulden usw. Damit dieser Faktor sich nicht negativ auswirkt, müssen Anbieter und Unternehmen das ideale Gleichgewicht zwischen Tempo und Beständigkeit finden und während des gesamten Lebenszyklus eines Projekts beibehalten.
Was sind die spezifischen Gründe für das Scheitern von Softwareprojekten und wie können wir sie vermeiden? Wir haben häufige Gründe ausgewählt, die zum Scheitern von Softwareentwicklungsprojekten führen, und geben unser umfangreiches Fachwissen weiter, um die wichtigste Frage zu beantworten. Was macht Software-Projekte erfolgreich?
Alle wollen Geld sparen und die Kurve schneiden. Das ist auch gut so, zumindest solange Ihre Software nicht zusammenbricht. Eine unzulängliche finanzielle Ausstattung kann schwerwiegende Folgen für ein Projekt haben. Die anfängliche Unterfinanzierung führt oft dazu, dass Projekte zu spät geliefert werden, das Budget überschreiten und keine Features enthalten.
Damit ein Projekt erfolgreich ist, müssen Sie es planen, umsetzen und testen. Einsparungen und Abkürzungen führen nicht immer zum besten Ergebnis, und das müssen Projektmanager verstehen.
Viele Technologieprojekte werden als "IT"-Projekte eingestuft und an die IT-Abteilung weitergeleitet, unabhängig von ihrer wahren Natur. Manche Führungskräfte denken nämlich irrtümlicherweise, dass sie nicht verstehen, was passiert, und überlassen es der IT-Abteilung, das Problem zu lösen.
Für ein erfolgreiches Projekt braucht es eine starke Führung auf allen Ebenen. Solange es keine Unterstützung sowohl von der Führungsebene als auch von den Verantwortlichen in den Abteilungen gibt, kann es schwierig sein, die Angestellten einzubinden und zu entscheiden, wer das Sagen hat, wenn es um Führungsfragen geht. Falls die Führungskräfte das Projekt nicht vorantreiben und das Team zur Verantwortung ziehen, gerät es leicht außer Kontrolle.
Die Vorteile von Outsourcing-Modellen zu vernachlässigen, ist sinnlos, denn es kann Ihr Unternehmen weitgehend beeinträchtigen und Sie Ihrer eigenen Wettbewerbsvorteile berauben. Kosteneffektivität, Risikominderung, Flexibilität, Zugang zu den besten Fachleuten, schnellere Entwicklung und mehr - all das sind unbestreitbare Vorteile, die zur erfolgreichen Durchführung eines Projekts zur Softwareentwicklung beitragen können. Auch wenn Ihr Unternehmen über ein eigenes Entwicklungsteam verfügt, ist es sinnvoll, Outsourcing-Services in Betracht zu ziehen, d.h. sich auf das eigentliche Geschäft zu konzentrieren.
Selbst ein gut ausgebildetes Team von Entwicklern kann ohne ein gutes Projekt-Management scheitern. Ein uninitiierter, desinteressierter oder unerfahrener PM kann unangenehme Folgen haben: ungleiche Arbeitsbelastung, schlechte Rollenanpassung, intransparente Performancekontrolle, Ignorieren offensichtlicher Probleme, fehlerhafte Aufgabenverteilung, miserable Kunden-Lieferanten-Kommunikation und vieles mehr.
Während wir Zeitpläne, Meetings, Strukturen, Themen und Schnittstellen planen, lassen wir manchmal außer Acht, dass wir auch unsere Ressourcen einplanen. Es ist einer der Hauptgründe, warum Projekte scheitern. Die Verwaltung von Ressourcen ist eine Komponente des Managements von Projekten, bei der in der Regel auch andere Projekte berücksichtigt werden.
Bei der Planung von Ressourcen sollten Sie die folgenden Dinge beachten:
Dieser Punkt kann mit dem vorherigen in Verbindung gebracht werden, aber er ist zu bedeutend, um ihn nicht separat zu erwähnen. Bei einigen IT-Initiativen wird diese Phase übersprungen oder in einer Weise gestaltet, die nicht den anerkannten Standards entspricht. Investieren Sie Zeit und Ressourcen in diese Phase, so gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, eine erweiterte Vision, ein Verständnis des Marktes und eine zusätzliche Option, um das Risiko des Scheiterns des Projekts zu verringern. Die Findungsphase ist eher eine gute Methode für einen unklaren Arbeitsumfang, eine falsche Bewertung der Projektkosten und ungenaue Zeitpläne.
Unglücklicherweise ist dies ein ziemlich häufiges Problem in der Branche. Wenn sich das Projektziel öfter ändert, werden mehr Ressourcen benötigt, um die Prozesse neu zu gestalten, und es wird mehr Zeit verloren. Eine fehlerhafte Festlegung von Projektzielen kann eine unmittelbare Folge der Vernachlässigung der Entdeckungsphase und ihrer mangelhaften Durchführung sein. Um dieses Problem zu vermeiden, können Sie sich auch für IT-Beratungsdienste entscheiden, die von zuverlässigen und erfahrenen Anbietern bereitgestellt werden.
Selbst das am sorgfältigsten geplante Projekt kann scheitern, wenn es an Transparenz vermissen lässt. Deshalb ist ein Projektmanagement-System, das für Transparenz sorgen kann, unerlässlich - nicht nur für den Projektleiter, sondern für alle Mitglieder des Teams. Die Öffentlichkeitswirkung eines Projekts ist abhängig von der Verfolgung des Projektstatus, der deutlichen Kommunikation und der effektiven Handhabung von Unterlagen. Sobald jeder weiß, wie die einzelnen Projektaufgaben voranschreiten, kann er bei Bedarf Unterstützung leisten oder Anpassungen vornehmen. Dies fördert zudem das proaktive Lösen von Problemen.
Die transparente Berichterstattung, der ständige Kontakt mit den Stakeholdern und die Einbindung externer Parteien sind von entscheidender Bedeutung, um eine unzureichende Kommunikation zu vermeiden, die zum Scheitern eines IT-Projekts beitragen kann. Eine qualitativ hochwertige Kommunikation zu etablieren, scheint gar nicht so schwierig zu sein, doch der Teufel steckt im Detail: eine ordentliche Agenda, Soft Skills, kulturelle Unterschiede, Zeitzonen, bevorzugte Kanäle, usw. Auf der anderen Seite ist es notwendig, ein Gleichgewicht zu finden, sodass keine wertvolle Zeit mit unzähligen Meetings vergeudet wird.
Das Entwicklungsteam mit unzureichenden technischen Kompetenzen führt zwangsläufig zum Scheitern des Projekts. Es spielt keine Rolle, wie gut Sie die Prozesse etabliert und die notwendigen Recherchen durchgeführt haben. Auch Menschen machen Fehler, aber wenn dies zu oft vorkommt, müssen entschiedene und sofortige Maßnahmen ergriffen werden. Meistens stoßen Unternehmen auf skrupellose Anbieter und Freiberufler, wenn sie versuchen, so viel wie möglich zu sparen. Doch die Wahrheit ist klar: Wer billig kauft, kauft zweimal!
Auf den ersten Blick scheint eine einfache Anfrage eines Kunden hier oder eine geniale Idee zur Erweiterung eines Dienstes dort so harmlos zu sein. Doch bevor Sie sich versehen, ist der Umfang Ihres Projekts außer Kontrolle und Ihr Team wird mit Arbeit überhäuft. Viele der folgenden Bedingungen führen zu einer Ausweitung des Projektumfangs:
Eine schleichende Ausweitung des Projektumfangs ist häufig die Ursache für das Scheitern von Projekten. Das Projekt, das ein durchschlagender Erfolg hätte werden können, endet als ein frustrierender Misserfolg, wenn Sie nicht genug Zeit oder Ressourcen für die zusätzlichen Aufgaben einplanen.
Viele Projekte sind an den unrealistischen Erwartungen zugrunde gegangen. Als Projektmanager müssen Sie wissen, was Ihr Team in welchem Zeitrahmen erreichen kann. Wenn Sie die Erwartungen des Kunden mit der Realität in Einklang gebracht haben, müssen die Verantwortlichen diese an das Team weitergeben.
Wenn realistische Erwartungen festgelegt und von allen Projektbeteiligten verstanden werden, ist es viel eher möglich, dass Ihr Team das Projekt erfolgreich abschließt.
Mit ihrer 15-jährigen Erfahrung hat Innowise Group eine Reihe von Möglichkeiten aufgezeigt, um die Erfolgsaussichten von Projekten zu verbessern und den gewünschten Nutzen zu erzielen. Jenseits der typischen und offensichtlichen Empfehlungen sind diese Methoden für mittlere und große IT-Projekte anwendbar. Mit unserer Methodik wollen wir das Management von Projekten auf höchster Ebene verbessern, überhöhte Ausgaben vermeiden und die erfolgreiche Umsetzung des Projekts gewährleisten. Alle beschriebenen Aspekte beziehen sich sowohl auf den Kunden als auch auf den Anbieter. Sie verbessern das gegenseitige Verständnis der Parteien auf allen Ebenen, sorgen für Transparenz und vermeiden eine fatale Ausuferung des Budgets.
Ein wesentlicher Aspekt für eine erfolgreiche Projektdurchführung ist die Auswahl des am besten geeigneten Technologiepakets. Man muss Branchentrends, technologische Verbesserungen und die technischen Besonderheiten des Projekts kennen. Es ist daher wichtig, mindestens 1-2 sehr erfahrene Spezialisten im Team zu haben, die die wirtschaftlichen und technischen Belange vollständig verstehen, rationale Lösungen finden und das komplette Team beraten.
Auch die internen Prozesse müssen auf die Besonderheiten des Projekts abgestimmt werden. Zum Beispiel war es für die Arbeit an einem Projekt für ein Corporate Travel Management System für unseren wichtigsten Auftraggeber notwendig, einen langwierigen Onboarding-Prozess auszuführen, der drei bis vier Monate dauerte. Das Problem war, dass der Auftraggeber über eine veraltete Lösung verfügte, die in Legacy-Code geschrieben war und bestimmte Funktionen aufwies. Aus diesem Grund brauchten unsere Entwickler recht viel Zeit, um sich in die Codelogik einzuarbeiten und dem Projekt zuzuarbeiten. Zu unserem Glück waren sich sowohl der Kunde als auch wir von Anfang an darüber im Klaren, dass ein solch langer Prozess notwendig war, sodass es zu keinen weiteren Verzögerungen und Qualitätseinbußen kommen konnte.
Zweifellos ist das Projektteam der entscheidende Faktor für den Erfolg des Projekts. Stellen Sie ein Team nicht allein aufgrund des Preises und der Schnelligkeit des Onboardings zusammen, da dies zu ungewollten Konsequenzen führen kann. Die Erfahrung zeigt, dass ein Team, das aus Freelancern besteht, nicht effizient sein und keine stabilen und qualitativ hochwertigen Ergebnisse liefern kann. Das gilt ebenso für Outsourcing-Firmen mit wenig Erfahrung und ohne glaubwürdige Bewertungen. Das Personal des Teams sollte für ein spezielles Projekt angemessen besetzt sein und so transparent wie möglich sein, so dass Sie die Leistung jederzeit überprüfen können.
Projektretter sind nicht die Art von Dienstleistungen, die man gerne in Anspruch nimmt, nicht wahr? Doch einer unserer Kunden musste es tun. Nachdem der FinTech-Dienstleister zunächst auf niedrige Preise gesetzt hatte, wählte er einen skrupellosen Anbieter mit geringem Fachwissen. Das Ergebnis waren eine schlechte Qualität des Codes, ständige Verletzungen der Fristen und das Ignorieren umfangreicher Aufgaben. Dadurch wurde das Budget exponentiell aufgebläht. Die Geschäftsleitung traf jedoch die richtige Entscheidung, rechtzeitig den Partner zu wechseln, und setzte sich mit Innowise Group in Verbindung. Zu unserem Glück war der Betroffene noch am Leben. Innerhalb von zwei Wochen begannen wir mit dem Projekt und schafften es, die Kreditplattform im vorgegebenen Zeitrahmen zu entwickeln und zu implementieren.
Es macht keinen Sinn, beim Thema Projektmanagement das Rad neu zu erfinden und die bereits bewährten Methoden der Industrie zu ignorieren. Die wesentlichen Vor- und Nachteile der verschiedenen Methoden, Strategien und Verfahren zur Etablierung von Projektprozessen sind uns bekannt. Mithilfe des gesammelten Wissens und der Erfahrung von hochrangigen Projektmanagern können Sie Workflows effektiv und schnell strukturieren und eine qualitativ hochwertige Umsetzung von Projekten gewährleisten. So sind beispielsweise agile Methoden für den Lebenszyklus der Softwareentwicklung nicht für alle Projekte geeignet, wie viele Leute annehmen.
Wenn wir Ihnen ein schlüsselfertiges Software-Engineering und engagierte Teams zur Verfügung stellen, führen wir immer eine gründliche Recherche durch und bieten Ihnen die wichtigsten Projektmanagement-Services. Denken Sie zum Vergleich an unser Projekt für die Entwicklung einer Fernlernplattform. Unsere größte Herausforderung bestand darin, starke Etappenziele zu setzen, um eine qualitativ hochwertige Plattform, einen störungsfreien Betrieb und eine hohe Verfügbarkeit des Systems zu garantieren. Zur gleichen Zeit teilten unsere Projektmanager den Entwicklungsprozess in kurze Lieferphasen auf, um für mehr Flexibilität zu garantieren.
Auch wenn es das Scheitern von Projekten schon seit langem gibt, gibt es neue Ansätze und Methoden, um es zu verhindern. Wenn Sie einen Projektmanager haben, der die Ziele des gesamten Unternehmens im Auge behält, die Ressourcenplanung unterstützt, die Transparenz verbessert und die Dokumentation erleichtert, können Sie das Misslingen von Vorhaben vermeiden.
Projektleiter unterstützen Sie dabei, die Frage, warum Projekte scheitern, hinter sich zu lassen und sich darauf zu konzentrieren, wie Sie sie erfolgreich zum Abschluss bringen können.
Im Folgenden haben wir Fallstudien über gescheiterte Softwareprojekte aus der Sicht des Anbieters untersucht. Ich hoffe, dass diese Tipps für Sie bei der Arbeit an Ihrem Projekt hilfreich sein werden. Dabei geht es nicht um viel Wissenschaft, sondern um gesunden Menschenverstand.
Als Anbieter sind wir genauso am Erfolg des Projekts interessiert wie Sie.
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